本报记者 党率航
11月12日，位于洛南县城关街道禹门巷的养老保险经办业务大厅内人头攒动。与以往不同，不少市民不再带着“缴多少划算”“退休能领多少钱”的困惑徘徊，而是直奔“社保规划”窗口，带着问题而来，带着答案而归。
“现在不光算得准，还能马上办!这下我心里有底了。”市民王青青笑着说。
上半年，洛南县养老保险经办中心在全市率先推出“社保规划”服务窗口，精选3名业务精、口才佳的“90后”党员业务骨干组建社保规划师团队。
他们重点围绕群众最关心的“缴多少、领多少、怎么缴最划算”等核心疑问，利用智能测算系统，为市民生成专属社保规划建议，帮助群众直观了解不同缴费方案下的养老金差异，让养老规划更明白、更安心。
“我是企业职工，2033年退休，想知道延迟退休与不延迟退休养老金差多少?”企业职工李磊带着问题来到窗口。
工作人员详细了解他的家庭情况、收入水平和赡养负担后，提供了两套规划方案，清晰展示了不同缴费档位下的养老金差额以及长期收益。
“娃马上念大学，提高缴费档位更有优势，退休后每个月能多领近300元。”李磊对比后，当场确定了按更高基数缴费的计划。
“过去很多人只知道按时缴费，却不了解缴费规划的重要性。”工作人员介绍，洛南县灵活就业人员、新业态从业者占全县参保人员近一半，普遍对“缴多少、领多少、怎么缴最划算”缺乏直观认识。
为解决好群众急难愁盼问题，洛南县养老保险经办中心抽调业务骨干组成技术攻关小组，于10月25日上线“洛小保”社保规划微信小程序。市民只需输入年龄、缴费年限、月缴费基数等基本信息，即可一键生成个人专属社保规划建议。
小程序上线以来，已为3000人提供社保测算服务，受到广泛好评。这是洛南县养老保险经办中心继成立“社保规划师”队伍后的又一创新举措。
为让更多群众把养老这本“账”算清楚、看明白，洛南县养老保险经办中心构建线上线下融合的社保规划服务体系。线上依托微信群和视频号开设“社保规划”专栏，推送通俗易懂的政策解读短视频;线下成立“洛小保”志愿服务队，深入小区、企业、银行网点开展“社保服务进万家”活动，发放宣传资料，现场引导群众扫码测算，让政策宣传与业务办理“零距离”。
“社保规划”窗口还将养老保险参保、转移、缴费等高频社保业务进行打包，实现“一窗通办”，并为老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，提供免排队、免填表、免跑腿的帮办代办服务，必要时上门讲解方案、协助缴费，确保服务不缺位。
目前，已为群众制定个性化缴费方案93份，帮助68名断保人员成功续保，新增灵活就业人员参保50多人。下一步，洛南县养老保险经办中心将拓展服务内容，让群众少跑腿、数据多跑路、服务更精准，为“老有所养、老有优养”筑牢坚实基础。