本报讯 （通讯员 刘 璐）“多亏了你们上门来帮忙，不然我这腿脚不便，真不知道该怎么办！”近日，行动不便的赵奶奶紧握着法律援助工作人员的手，连连道谢。这一暖心场景的背后，是商南县纪委监委聚焦残疾群体法律援助痛点，以精准监督推动服务提质增效的生动实践。
监督检查发现，部分残疾人对法律援助申请渠道、流程不了解，县域内缺乏专门的法律援助咨询站点，导致合法权益难以及时保障，商南县纪委监委立即将优化残疾群体法律援助服务纳入监督重点，督促县司法局履行主体责任，以“一领域一实事”为抓手，靶向推动问题破解。
为确保监督整改落地见效，商南县纪委监委全程跟进主责部门扎实履职。县司法局从政策宣传入手，灵活运用公众号、融媒体等线上渠道公布咨询热线、救助途径。通过举办法治讲座、设立法律咨询台、发放宣传资料等线下宣传方式，深入村组、残疾人集中场所，与残疾群体面对面交流，耐心解答法律疑问，让残疾群体“看得见、听得懂、用得上”。今年以来，累计开展各类普法活动6场次，发放法律援助相关书籍2000多本，现场解答咨询600多人次。线上渠道处理咨询160件，线下精准回应咨询500多人次，让法律援助政策“走进”残疾群体身边。
针对“专门站点缺失”这一核心堵点，商南县纪委监委主动靠前监督，推动县残联与县司法局联合陕西秦东律师事务所，成立“商南县残疾人维权中心”和“商南县残疾人法律援助工作站”。同时，聚焦重度残疾人行动不便的实际情况，督促推出“上门办援”服务，全程监督服务流程规范度与群众满意度。截至目前，已为3名特殊困难残疾人完成上门法律援助办理，以监督倒逼“温情服务”落地，精准打通法律援助“最后一米”。