签单时笑脸相迎，测量时彬彬有礼，一旦该送货安装了，马上就冷若冰霜，送货安装延迟、安装质量低劣、安装人员态度恶劣、出现问题投诉无人理睬，著名的志邦厨柜近期频频曝出“安装陷阱”，不仅让号称“专业”的志邦厨柜名不副实，而且让整个橱柜行业的形象蒙羞。
顾客惊呼：
买志邦厨柜搬回个“炸弹”
“zbom志邦，我看就是z-bomb，买了就是给自己抱回家一个bomb——炸弹！” 8月22日，在一起装修网的装修论坛里，一位用户名为“156××××0050”的认证业主愤怒地指斥志邦厨柜。
这名用户在论坛上发的帖子题为《忍无可忍的志邦厨柜，最多的钱买最大的教训，远离志邦》，足见其愤怒程度。帖子详细地描述了他购买志邦厨柜之后的痛苦经历。
7月19日第一次安装是噩梦的开始，当天来了个胸口有一头狼文身的师傅，他态度极其恶劣、凶狠，地柜做完掏管道洞时嫌麻烦极不情愿，好说歹说给掏了几个洞，不但掏得不齐，连铝纸包边都不给包一下。装顶柜的时候，发现顶柜深度尺寸不对，包不住油烟机。用户让他和设计师沟通，结果俩人竟在电话里吵了起来。最终，“文身哥”骂骂咧咧地走了。
过了两天，设计师齐某再次上门测量、下单，表示需再等半个月。十多天后，工人在几经催促下上门安装时却发现，设计师下单时竟将顶柜做成了地柜，根本无法安装。设计师承诺想办法解决，让库房改板子，过两天再来安装。到了8月4日第三次安装时，以为这出闹剧终于要结束，不料安装工人带了几块板子，让用户签字确认，接受他们现场用手工锯做个顶柜！
“花了快2万元，买了志邦所谓的高定制、高精度橱柜产品，最后变成现场木工活儿了？我这一个月延误时间的损失到底给不给赔付？”用户如此表达自己的无奈与不满。志邦厨柜，宣称自己是“中国中高端厨房专业第一品牌”，英文名称是zbom，确实与“炸弹”的英文bomb接近。这位用户以自己的切身经历告诫其他网友，千万别像他一样选择志邦，一定要离zbom这个“炸弹”远一点。屡遭控诉：
延迟、低质、态度恶劣
上述用户并非头一个掉进志邦厨柜“安装陷阱”的消费者，类似的案例已发生或正发生在很多消费者身上。在一些论坛、微博等公共言论平台上，志邦厨柜屡遭消费者控诉，主要问题集中在送货延迟、质量低劣、态度恶劣三个方面。
同样在一起装修网的装修论坛里，网友“花猫森森”称，他家的志邦厨柜质量差、送货安装延迟：已经安装两次，每次都发现大量柜体零件尺寸不对，烟机灶具自从安装过一个60元的纯塑料烟管之后再无人搭理，两个月过去仍然不知道烟机灶具怎么安装、吊柜在什么地方开洞才能配套。
8月7日，新浪微博上，一位名叫“草绿水清”的用户十分愤怒地控诉志邦厨柜存在安装质量和延迟问题：“‘3·15’买的志邦厨柜，安装后抽屉、包管和一个吊柜有问题，重做又40天不说，包管尺寸竟然又出问题。至于吊柜，先说送货翻车，后来又说刚刚下单再安装还要20天！怎么可以如此言而无信，出尔反尔！”
8月16日，“兔_小米”也在新浪微博上斥责志邦厨柜：“6月底安装的橱柜，有个门有问题寻求解决，设计师死活不接电话，现在水槽也出问题了，锈迹斑斑！新换的设计师说是因为没人住的原因，会不会太搞笑了？！并且继续嘴硬说水槽是不锈钢的！”
8月18日，一位名叫“Ken_shanghaii”的新浪微博用户也发帖控诉志邦厨柜：“一套橱柜装几次，开孔不对，物料又不对，都让我摊上。花钱也不省心。”