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业内整合品类互动 6巨头探讨建材家居新模式

业内整合品类互动 6巨头探讨建材家居新模式

2012-08-13 16:55:53

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  进入八月,建材家电大战硝烟再起,在各大卖场全面蔓延。由惠达卫浴,时捷·意家,苏宁电器,TATA木门,索菲亚衣柜,德尔地板6大品牌组建成了“惠众联盟”,来应对今年的行业市场状况,提升整体家装服务新理念。

  此外,此次联盟首次引入建材家电“流水线”式的消费引导服务,让消费者享受到真正一线品牌带来的标准化服务体系,打造“效益来自业态创新,利润来自客户认可”的核心理念,并秉承的一线品牌的社会责任感,联手刺激市场大环境,给行业带来一针“强心剂”,未来这针“强心剂”势必会换回生机勃勃的行业大环境,时捷·意家总经理刘峰(女士)表示:此次不仅仅是告诉各界我们成了了一个这样的联盟组织,同时告诉大家在未来什么才是企业生存的基本要素,那就是服务理念,然而恰恰遇到市场经营瓶颈的阶段,我们不仅是要做好服务,还要承担起作为行业一线品牌的社会责任,引导行业及消费理念的健康发展。

  提升品牌服务体系,携手创建行业服务新标尺

  2003年至今,西安建材家居行业风起云涌,借着国家经济增长的大环境,建材家居卖场及建材家居品牌快速成长,至今,西安市场无论是在卖场还是在行业品牌已经形成了三分天下的局面,然而,今时今日市场上所成长起来的一线品牌,无论是哪一家,均是靠着多年来的悉心打造而成的,消费者的购物价值观也日益成熟起来,不仅仅是贪图便宜才去购买产品,而是更多的考虑品牌的服务及品质是否到位,从而再进行价格的比对。所谓品牌,是多年来的用心服务,一点一滴累计而成的,在每一个客户的身上都能体现出用心服务的理念其实是并不容易的,看似无足轻重的一个环节,成就的今天为大众所熟知的几个大品牌,当然,其销售的额度的增长速度也是让行业内所惊叹的。

  不过外界很多人还是对今年市场的经营环境有所质疑,在这种品牌参差不齐,各家招数用尽的情况下,是否会为了经营业绩而缩减对品牌服务的塑造,会不会对消费者的用心和销售业绩的提升取其后者报以怀疑的态度。然而,此次6大品牌总裁均表态,如何能在经济市场中立于不败之地,首先就是要修炼好“内功”,做好部门规划和组织调整工作,随着市场所谓的旺季的来临,便体现出其竞争的优势,会以成倍的速度增长,丰富自身品类,营销能力精准化的提高、服务改善措施的持续到位,拉动经营状况的增长不是问题。

  虽然目前消费者对价格敏感程度最高,但消费体验和服务保障正成为更多消费者选择一线的理由。在下半年的发展攻略中,6大品牌表示除了在商品价格上给予消费者最大幅度的优惠外,在服务环节上,也尽最大的努力为消费者创造满意。

  打造家居装修购物新环境,贯彻无忧购物新概念

  单一品牌已经无法满足顾客对服务的需求,此次6大品牌率先整合服务理念,实行一站式“顾问”式服务,打造全新市场服务经营新概念,其中最为亮点的地方就在于,联盟遍布全市的80余家门店,可以提供便捷性的终端服务,让消费者在购物前便享受到各品牌带来的便捷性,引领消费的快速通道,特别是此次引入电器的理念前所未有,让消费者感受到什么才是真正的一站式购齐,因为老百姓装修一套房子,建材、家电是其中最大的两块,特别是在快节奏的今天,消费者更没有太多的时间东奔西跑,来进行对比,节约购物的时间便成为了消费者很在乎的一件事情,而且,众多商家良莠不齐,很容易让消费者混淆视听,买到不好的产品,而如何解除消费者的购物疑虑便成为了很重要的一个环节,就是在这种市场需求的环境下,建材商和家电商主动结合,为消费者省去购物中在路途上浪费的时间。如此便诞生了此次由6大品牌组成的联盟组织“惠众联盟”,在的8月9日到9月9日,为期一个月的时间,由6大建材品牌与家电品牌联合为广大顾客打造一道家居装修“省钱、省时、省事、省力、省心”的消费盛宴,有机融合建材和家电两大环节,实行无缝对接,多管其下,无忧购物,快速打造新房成型,届时,9月9日,在北大明宫家居城中央大厅6大品牌总裁齐聚会,现场总裁签售,还为消费者提供了大量的大型家电抽奖礼品,真的是不容错过。

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