2012年的建材行业可以说是元气大伤，卖场的无限扩张、厂家的销量压制、租金的日益上涨、市场的门可罗雀，所有的所有似乎都是对经销商不利的因素。卫浴经销商们谈到，平时卫浴厂家与经销商的沟通并不多，交流主要在洽谈加盟时和一年一两次的行业展会或企业的经销商会议上，有的厂家一年还平均不到一次经销商会议。
更少机会到经销商的店里
除了付款、发货，多数厂家对经销商的经营并不太关心。经销商需要在经营管理、卫浴知识、品牌含义、销售技巧方面得到指导，而厂家对这个并不在意。甚至店面设计、产品搭配都不管，对于卖场宣传、装修补贴、样梯优惠等需要厂家出钱的地方更是回避不及。这种情况，很多知名大品牌都不同程度地存在，一些二、三线品牌更加严重。
另外，有的大品牌不根据经销商所在地实际状况，强制要求店面的面积、豪华程度，搭配不适合当地消费的关联产品，造成经销商运营成本增加，降低与同行的竞争力，支撑难度加大，经销商改而经营二线品牌。
卫浴厂家要做好经销商服务工作
在所有建材产品中，卫浴是做卖场广告宣传相对较少的行业，销售手段也很缺乏，向顾客推介产品时的说辞仅仅限于产品本身的木料、价格之类，只会说这种卫浴好，这款产品便宜，对于卫浴文化、品牌内涵、家居风格等自己都不明白，更别提向顾客解说了。
有人说卫浴又不是什么高科技产品，哪有那么多特色？是的，卫浴的科技含量很低，没有太多与众不同的地方，但是要看看企业有没有与众不同的思想，并把这种思想赋予产品上，就产生了与众不同的产品和卖点。
很多经销商谈到，现在的消费者对家居装修精神、健康层面的需求越来越高，顾客咨询产品时，象品牌精神、欧式风格、环保理念等，问题稍稍深奥一点，就难以应付，常常被顾客小看，降低了成交率，这方面需要厂家时常给予指导和培训。（中国建材第一网）