顾客
“怕麻烦”不愿选以旧换新
家住朝阳区的邵女士原本想把自己家里的沙发“以旧换新”了,但在一番咨询选购之后,她还是打算放弃。“我之前参加过家电以旧换新,感觉在时间和流程上比较紧凑。但家具以旧换新的时间抻得太长了。”
邵女士说,她挑上的沙发从下单到送货要两个月。按照北京市家具以旧换新的规定,她需要先交付全款,等到沙发生产商送货时才能开具申领“以旧换新补贴”的凭证,然后再到家具销售门店申领10%的补贴。也就是说,如果她7月15日下单,要等到9月15日之后才能去申请补贴。“我这人马大哈,9月份搞不好都能把这事儿忘了。”邵女士说,商家同意给她“直接打个95折”,她觉得可以接受。
对于何先生这样“异地交旧购新”的消费者来说,还得为企业上门回收旧家具支付一笔运费,令他感到“不划算”。何先生购买的新柜子是在新房用,因此旧房里的旧柜子在“收旧”时,还得给厂家支付一笔额外的搬运费。按照他的情况,这笔费用在200元到500元之间。“要是我买5000元的家具,享受10%的补贴,那交完这笔搬运费也就不剩多少了。”
记者了解到,北京市商务委公布的家具以旧换新细则中规定:新家具交付地点与旧家具交付地点不一致的,家具销售企业可与购买人协商提供有偿的旧家具回收服务。虽然目前如曲美等商家推出了六环内免费上门收取旧家具的服务,但毕竟是凤毛麟角。
不少消费者表示,因为家具的制作周期比较长,体积很大,希望有关部门在申领流程上能更加紧凑,也在“交旧购新”的环节上出台一些后续的简化政策。“例如是否能按照企业所在地统一调配,按照交旧人社区的地址和距离划分,让回收企业有序地免费提供收旧服务。”(北京晚报)