不少销售厂商也大吐苦水。一家居门店销售人员说，现在家居竞争本就激烈，净利润并不高，“如果在售后上花得太多，就很亏。消费者如果怕反复维修，就尽量选择品牌有保证、制作精良的家居、家电产品。”
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网购家居
要关注售后
随着电商平台的不断发展，家居品牌也不甘寂寞，纷纷开拓网上销售渠道，从零碎的家居配件，到儿童床、沙发、衣柜，应有尽有。相比实体店两至三成的价格优惠，网购吸引着更多的消费者。
记者调查发现，相比实体店，网店产品售后良莠不齐。业内人士提醒，网购家居，一定要注意其是否有完整的售后服务，否则货不对板，想要退货退不掉，又没有维修，实在是得不偿失。此外，马桶、瓷砖以及含有玻璃的家具由于运输难度大，常常会造成损害，而商家却常常声明对此不负责，所以，在选购该类家具产品时，除非商家可提供运输保证，否则应尽量前往实体店购买。
市民李女士就在网上吐槽自己网上购买家具的经历。她之前在网上购买了一款实木床，商家也承诺是纯实木打造，且价格比实体店便宜数百元，李女士毫不犹豫拍下了该产品。几天后，收到产品的李女士却傻了眼，虽然是实木床，但除了部分材质，其他材料要比商家承诺的低一个档次。李女士和商家交涉，但商家表示，如果退货，李女士需承担全部物流费用，“想想退货更亏，只能无奈接受了”。
相比李女士的经历，黄先生的经历则更为典型。黄先生在网上购买了一款实木床。床寄到后，黄先生发现必须自己安装，黄先生纳闷，实体店都是上门安装，为何网购的床要自己安装。致电商家却被告知，店家远在另一城市，黄先生只好作罢。不料几个月后该床就出现了质量问题，维修自然也是没有的，黄先生只好自掏腰包请人维修。（南方日报）