据了解,一般新家具要在店面摆放两三个月甚至半年以上才能算作样品,经过长时间的摆放,会导致一些家具表面出现“硬伤”,例如布艺沙发的转角、扶手会出现灰尘、污迹,而木质家具表面经过消费者多次触摸后,也难免出现划伤、磨损,因此在购买样品家具时,应该注意家具是否存在较大的瑕疵。
很多消费者都以为样品家具更加环保,其实不然。家具是否环保,主要取决于材质和工艺。业内人士也认为,样品家具因为摆放时间较长,异味散发快,也许比同样材质和工艺制作的新品家具有毒物质含量略低,但甲醛等有机挥发物释放周期为3至15年。如果材料本身确实含有甲醛,则短期内根本无法散尽。消费者还是应该选择正规厂家生产的品牌产品,具备相关的检测合格报告,才是真正的环保产品。
另外,需要注意的是,有商家明确表示样品家具不予退换和保修,也有商家表示样品与正品享受同样的服务。而业内人士提醒,根据《消费者权益保护法》的规定,样品家具与新品家具一样,都属于《消费者权益保护法》规定的“三包”商品,消费者可享受自由退换和正常的售后服务。不过,需要留意的是,由于有些样品家具经过多次触摸,有可能会出现刮花、磨损等瑕疵,如果卖家在交易前明确告知消费者这些瑕疵,消费者仍然同意购买,则购买后,商家不必对瑕疵部位“三包”。
因此,消费者在购买样品的过程中,要特别留心检查,尤其注意家具面板、侧面、背板的封边是否严密,谨防买到次品。还要仔细问清自己所买的样品家具是否能享受自由退换、“三包”等服务,并且在购买合同中也应该明确该项条款。(南方日报)