伴随产品的更新换代,荣事达及时推出新品安装指导视频,让安装人员及时掌握最专业的安装、维护技能;为保证售后服务质量和加强售后服务监管,荣事达要求每一次的安装、保养、维修都需填写《保养维修单》,并作为服务凭据存档;为避免因私自拆装引发纠纷,荣事达在产品关键部位贴上特制标签;为保障消费者购买正品,荣事达率先使用二维码防伪查询双系统;等等。荣事达致力于服务细节的完善,在为代理商和消费者提供服务上协调统一,让双方都获得利益。
2013年,荣事达“携手东风 赠车全国”的大手笔行动震动了整个净水行业,这是荣事达为增强终端服务能力、助力市场销售推出的大扶持政策。服务车统一的车体广告树立了品牌形象,起到了宣传作用,在跑市场、做售后的过程中更给加盟商提供了便利。截至发稿,荣事达赠车达5200辆,如此规模的赠车行动在净水行业尚属首例。
推动大发展 率先入驻中国净水产业集群
为加快净水行业发展,优化产品质量,稳定市场环境,荣事达作为中国最早涉足净水行业的先锋人,当仁不让在引导行业健康发展及推动市场规范上做出诸多贡献。
2011年,荣事达受国家标准委邀请,参与净水机行业水效强制性标准的主要编制起草工作。2012年,在安徽省工商联、省技术监督局等单位主管下,荣事达及其他安徽净水行业专家、企业负责人发起成立了全国首个省级净水行业协会——安徽省净水行业协会,董事长雷鸣就任常务副会长,组织制定了《行业自律公约》。2013年,荣事达受邀参与中国质量检验协会净水设备专业委员会的筹备工作。
国内净水行业还处在发展初期,3000多个厂家零散分布在浙江、江苏、广东等地,生产设备和生产能力较弱,不能形成规模化、集约化效应,严重制约了中国净水产业的发展。2013年,在国家质检总局和卫生部领导的关怀指导下,安徽省净水行业协会发起了华东净水环保设备产业园项目。该产业园规划2000亩,建成后将成为国内最大的净水行业零部件、整机制造加工及交易的产业集群,也将推动净水设备的标准制定、支持产品的研发和监测。荣事达成为首批意向入园企业之一,率先征地150亩,并表示该项目的建设是中国净水行业的盛事,是大发展的契机。
践行“中国梦” 让中国人喝上安全水
为实现“让中国人喝上安全水”的终极梦想,荣事达在建设净水王国之余,一直尽己所能服务社会,践行公益。
2011年,荣事达发起了“爱心传递健康助学”活动,截至目前为70多所偏远山区学校及希望小学无偿提供直饮水系统。2012年,荣事达参与调研淮河沿岸癌症村,并定点帮扶改善沈丘县黄孟营村的饮水状况。此外,在汶川、雅安震后,荣事达亲赴灾区捐赠净水设备;在合肥大建设时,荣事达为每一个地铁施工现场捐赠直饮水设备。2014年,在日益严峻在水污染环境下,荣事达更是一方面加快产业规模壮大的速度,一方面热心公益事业,让“安全水”惠泽天下。