今年开年至今，家居市场形势可谓一派“小阳春”。不管是传统的家居卖场、批发城还是新兴的家居电商，均取得了不错的销售业绩，签单率和销售额都比去年同期有所增加。日前，国内知名O2O家居电商美乐乐再度发力，搅动余温尚热的五一后市场，掀起“免单3天”(5.16-5.18)的主题大促活动。
相比其热火朝天五一透明家装惠，美乐乐这次3天大促亦有不少亮点：
新品上市，明星款也打低折扣
不久前，美乐乐与“地板出口领先品牌”贝尔地板、“记忆绵家居用品领导品牌”恒康家居先后签署战略合作协议。记者登录美乐乐3天大促专题页面发现，两家拳头产品纷纷借机首秀。贝尔地板推出的是贵妃红木实木地板(编号：BBL-SOLID-MZGS-FLYS)、红檀香韵实木多层地板(编号：BBL-MULTI-GLBFX-HTXY)、天然橡木纯实木地板(编号: BBL-SOLID-MZGS-MZJX)三款新品，而恒康家居则携旗下全球知名记忆绵品牌梦百合(MLILY)系列产品亮相。
除新品上市外，美乐乐此番大促阵容也加入了不少明星产品。家具方面，有目前已售41579套的蒂美悦现代风格真皮沙发(编号：DMY-ND-1-KTTZ-YZJ)，美乐乐海外大力开发的地中海卧室实木家具6套装(编号：KSHT-YN-341-WSTZ)以及新晋热促款现代中式实木布艺沙发套装(编号：KSHT-YN-H059-TZ)等品质实力派家具。而建材方面的榜单则有赛朵五星好评的分段式水晶吸顶灯(编号：AKE-YJQ-9459-XDD)，上架不到一个月即销112套的鸥达进口橡木实木雕花浴室柜(编号：OD-HCMS-WTS265-YSG)等。
美乐乐活动负责人表示，此次大促家具建材的新品精品一起亮相，旨在打造平价大牌范的一站式购物，错过五一透明家装惠的业主依然有机会淘“宝”。同时，该负责人还透露，购物每满3000元可获1次抽奖机会，100%有奖，最高奖金金额达8000元。这对消费者来说，相当于小宗购买可免单，大宗可省钱。
“限+包+保”服务组合拳，家居购物无忧
随着家居行业从“价格战”到“价值战”的升级，电商与店商较量的层面也从前端销售的价格一途延伸至“最后一公里”的服务。美乐乐在这次大促上，打出了“限时达+5包+3年质保”的服务组合拳。
“限时达”是美乐乐2013年年底推出家居行业首个物流配送大提速的业务。据悉，其在服务承诺区域内(全国80余个城市)可实现全现货商品7天达，延期将按商品成交金额的1%每天进行赔偿。不管是配送时间还是延期赔付率，在家居电商中系首屈一指。
“5包”是指美乐乐体验馆在服务区域内提供包物流、送货、上楼、退换五大服务。前两项大体于传统家具网商所能提供的“物流点自提”、“快递运输”两项服务。针对客户担心的大件家具上楼安装问题，美乐乐在各体验馆配备了一支专业的家具安装队伍。“5包”中包退换指的是美乐乐家具售后“45天无理由退换货”服务，高出315期间消法出台的网购7天无理由退换货的标准。
美乐乐是行业内较早将家电售后模式导入家具售后领域的企业，其“3年质保”一直深受消费者欢迎。具体内容为购买商品三年内凡属质量问题，美乐乐一律负责免费维修，并且提供家具的永久保修服务。若因使用不当造成商品损坏也在此列，并免收工时费。
综上不难看出，美乐乐为此次3天大促提供了三驾服务马车。美乐乐客服中心经理指出，交付体验流程应该包括从物流配送到安装到家，再到后期的家具使用整个链条，只有各环节服务到位，才能积淀客户忠诚度。
在业内人士普遍预测的“节后或迎成交高峰”，美乐乐能否在五一喜人销售业绩的基础上锦上添花，留待市场检验。