“618”及随之而来的一个个6月促销节，是电商届上半年最后一次狂欢。
如同每年的“双十一”，618这场由互联网“三小虎”实力最强的京东掀起的促销战戳到了每家电商的神经。从天猫的“年终大促，5折疯抢”，到苏宁的“五天五夜0利风暴”，再到国美“巅峰对决五天五夜真低价”。在商家肉搏的同时，也奠定了这场年中互联网盛会的基调。
（618年中促只是中国电商产业高速增长的缩影）
在电商巨无霸们的强压下，中小电商在流量获取上具有劣势。在电商丛林法则中，如何“险中求进”并玩好618，是门学问。专注细分领域，将某品类的商品做精做深是行之有效的道路，如以化妆品类见长的聚美优品、以图书销量冠军当当、名品特卖闻名的唯品会，而家居领域近年来则涌现出了美乐乐、齐家网等电商。
618场外的喧嚣，给家居品类这个“副本”带来了几分硝烟味。
一来，家居市场在“五一后”将渐渐步入的传统淡季，618的到来则或能将行业转淡的时间后延；二来，618恰逢4年一度的足球世界杯，不少消费者短期内的居家及消费行为或将缘此调整，这也或将给市场添注几分活力。
在家居界，美乐乐是比较特立独行的一家。因为它是少有的自建平台的家居品牌。在巨人角力的电商时代，“小平台”且行且不易，但美乐乐自商业模式从B2C转型升级为O2O后，却迈入了发展的高速通道。
618这场年中促销战中，流量争霸成为了王道。互联网界普遍认为，天猫及母公司阿里巴巴是BAT三大流量垄断巨头中，唯一具有电商基因的。而京东通过上市及微信开放流量入口，成为了互联网“三小虎”中最为“不差钱”、“不缺流量”的一家，而相关数据显示，其618表现可谓如日中天。
鉴于体量、资金差异巨大，小电商在人造节的流量获取并不不占优。“小平台”美乐乐若想做到“小而美、小而乐、小而强”，打好年中促这一仗，还要仰仗其差异化定位。
不求“大而全”但求“小而强”
相对于京东、天猫等平台追求“大而全”，美乐乐只专注于家居品类，并且又以家具为主营品类。不得不指出的是，美乐乐对品类数量的管控较为苛刻，第三方品牌占比虽随着年初O2O双平台的开放正逐渐增多，但SKU中现阶段尚以自营为主。而京东、天猫在家居品类中均采用开放平台战略，基本上均为第三方品牌。
据其内部人士透露，美乐乐平台开放的原则之一是只找互补性品类，也就是不管是价位、材质还是设计方面，都需要跟美乐乐自有品牌是互补的。这样做的最终目的是避免同质化竞争。
这种做法在电商界中并不鲜见。或许对于美乐乐这样的“小平台”而言，知道如何“舍”比懂得怎样“得”更为重要。
据悉，今年年初美乐乐的自营家具品类大致为800左右，在实施O2O平台开放战略后已缓慢增长到了1000以上，这也符合美乐乐CEO高扬其对开店与开放的定义：“开店要快，开放要慢”。
美乐乐这种控制品类无限制扩充的目的，恐怕还在于确保消费者在官网上接受到的商品信息精确与有效，在一定的流量中能实现更高的成单率与客单价。虽然这样做，无法实现“类淘宝”的“长尾效应”，但却有助于将品类做精做深，不失为一个行之有效的办法。
“精简”拉动“效率”
品类的精简，将消费者的需求集中到主力款产品释放，带来的另一好处是供应链效率的提升。
近期，央视新闻频道对美乐乐这种通过采集分析互联网信息后，进行家具批量采购进而提升制造端效率的方式进行了报道。
（互联网营销拉动供应链的方式受到央视的关注）
通过营销资源的整合，华南某美乐乐OEM家具制造工厂将原本200多个家具品类精简到了20多个，每个单品的制造数量由原来的每月10几个增长到最少的也将近100个，这让企业在原材料和人工成本上升的同时，利润却不降反升。家具制造厂的人均产值由25000元上升到50000元左右，效率整整提高了一倍。
效率的拉抬不仅限于此，更体现到物流环节中。一般而言，一个40英尺的标准集装箱可容纳50套床，而家具单品产量越大，货物单品装箱的频率便会越高。这样做，一来可以增加发货的频率，减少库存的周期及客户到货的时间，二来能够避免不同品类产品拼车造成的运损。据悉，美乐乐家具采取整车集运、航运等办法，将物流总成本控制在了7%-8%的水平，大致为行业平均值的1/2。
控制单品数量的另一个好处是，加快了订单预测的准确性，减少了库存调拨次数，也降低安全库存数量，同时对仓储管理及储位占用也是有百利而无一害。据介绍，美乐乐的库存周转期已被控制到了约15天左右，是目前为止，国内家具行业的最高水平。
服务领域的“变革”与“不变”
在家居业，从售后出发提高客户的满意度是企业的基本功。15年前，宜家家居进入中国后，渐渐发现，国人对DIY自己动手组装家具的方式并不感冒，于是推出了付费送货安装等服务。消费行为的改变并非朝夕之功，网购家具也存在着相似的问题。
（物流配送速度在家具业至关重要）
另一个方面则是家具的送货速度。综合去年“双十一”各平台的数据，家居是退单率和投诉率最高品类之一。一则是物流智能网络正在建设过程中，二则入驻商家素质的参差不齐，也给消费者对售后总体评价带来了影响。
美乐乐在B2C转型O2O后，售后服务领域有了长足的进展，主要体现在包安装及“限时达”服务。这是其作为家具电商代表率先开始“变革”的部分，实际上，这也可看成是美乐乐在O2O模式中，线上落地线下带来的红利之一。
消费者在美乐乐下单后，一般会支付订金，同时还能视各自情况要求7天内到货，即要求美乐乐执行“限时达”条款。而美乐乐实体店一来给予消费者付款及承诺实施的心理保障，二来实体店大多有临时中转库房，可以在送货速度上起到支持作用。
在售后领域率先实施“变革”的同时，为避免出现在售后领域各自为战的乱象，在第三方品牌进驻条件中，美乐乐要求的是售后标准的“不变”。
与大平台由入驻第三方品牌自行组织配送不同，美乐乐在全国设立了14个中心仓库。而自营及入驻美乐乐的品牌商，将统一使用美乐乐的仓库和物流配送系统。
据高扬透露，在后端服务上，第三方家居品牌必须同美乐乐自营商品一样，支持订金无理由退款，及按买家要求限时达等要求。在引入品牌的质量控制方面，美乐乐将会派自有团队上门验货，从生产环节予以监管。
据透露，入驻美乐乐线上商城的品牌商，部分也将同时入驻美乐乐在全国各城市的线下体验店，如床垫品牌喜临门、梦百合。鉴于对于现有实体店空间所限，更多第三方品牌摆展需求则会在其新一轮开店计划中释放。新店的平均面积将会是现有实体店面积的10倍，约5000平米，首家将于7月在成都开业。
在可预见的将来，美乐乐可能将采用较为稳健的方式逐步开放“小平台”，如何在电商巨人的夹缝中逆势生长恐怕依赖的还是：专注细分领域，先人一步将市场做深做实。