木地板拖完后鼓包 商家:拖地方式不对
今早,有媒体报道称,有市民熊先生反映,家里最近刚铺好的复合木地板在每次拖完地后,都会鼓起一个个小包,怀疑质量有问题。对此,商家回应称,这并不是质量问题,而是消费者的拖地方式不对导致的。在这件事中,到底谁对谁错,是商家的推卸责任,还是消费者的使用不当?一时间,竟然难以查明。
5月下旬,经销商安排工作人员将熊先生去年年底购买的木地板安装好。但在6月中旬,熊太太在拖完地后,无意中发现,安装好的复合木地板居然鼓了一个个小包。与经销商联系后,经销商表示会派师傅上门查看。
“专业的保洁员拖完地后,我就发现地板上鼓起了一个个小包。第二天地板的检查师傅来了之后,他说鼓包原因是地板的质量有问题。后来地板一位姓顾的售后经理也来了。但经过他一番检查后,却说我们家木地板是受过浸泡才发生鼓包现象的,与产品质量无关。”熊太太说。