“美国制造”接驳“中国营销”？美乐乐售“洋”床垫闹哪样

“美国制造”接驳“中国营销”？美乐乐售“洋”床垫闹哪样

距家居电商美乐乐宣布低价预售美国进口床垫已有十余天，此事在业界引起广泛关注，但有业内人士对美乐乐这一举措并不看好，认为美乐乐作为电商，可能在床垫的品质保证、体验和售后等方面，难以与传统渠道抗衡。

笔者也来凑凑热闹，看看靠“薄利多销”或“平价走量”的美乐乐入局高端床垫市场究竟“闹哪样”？

美国原装进口，“发源地”工艺更得人心

美国是弹簧软床垫的发源地，世界上第一张弹簧床垫在18世纪末由Simmons先生发明，也从此造就了百余年的Simmons品牌床垫传奇。经过一百多年的发展，美国的床垫设计、制造工艺获得了世界范围内的广泛认可，全球不少顶级酒店均采购美国的Serta（舒达）、Sealy（丝涟）等品牌床垫。

然而，随着我国OEM业务的增加，国内销售的著名美国品牌床垫的“身世”也变得扑朔迷离起来，一位台湾知名品牌床垫相关负责人告诉媒体记者，市场上不少床垫打着进口旗号卖高价，而实际上，这些进口品牌床垫的生产基地都在广东。

对于床垫“身世”，美乐乐CEO高扬多次通过微信发声，强调美乐乐所售进口床垫为100%原装进口，“假一赔十”。

此外，因美国睡眠市场更加繁荣，Simmons在美国有数百款产品类型，引入中国的仅数十款。美乐乐通过独有渠道的“原装进口”，将可能在款式上更加丰富国内消费者的选择。

体验覆盖面广，高端床垫也能进入“寻常百姓家”

据了解，以O2O模式发展的美乐乐，已经在全国近200座城市发展了300余家线下体验馆，这种模式有效解决了网购家具“无体验”的难题，而200余座城市覆盖，也包含了不少高端家居卖场空缺的三四线城市。

经查阅，Sealy在国内39座一、二线大城市设有专卖店，Simmons则在59座较为发达的城市中设有专卖店。与美乐乐全国在200余座城市设立的线下体验馆相比，后者覆盖面积更加广泛，虽然有媒体质疑美乐乐进口床垫迟迟不到货，实体体验遥遥无期，但美乐乐在对媒体回应时称“床垫还在海上漂”，相信实物入店只是时间问题，在未来的体验覆盖面上，美乐乐模式更有发展潜力。

质保时限延长，买“洋”床垫可被悉心伺候

（美国进口床垫在美乐乐家居网上线）

据了解，美国Tempur（泰普尔）、Sealy（丝涟）、Serta（舒达）、Simmons（席梦思）等床垫的质保期限为10年，而国内不少传统家居大卖场对进口床垫承诺的质保期限亦为10年。这一承诺建立在价格动辄上十万的进口床垫的基础上，显得理所应当，钱花的多，自然应该享受“贵族待遇”。

有业界人士质疑，美乐乐进口床垫低于传统渠道1/2甚至1/3的售价，让人不免怀疑，售价打折，售后是否也会随之打折？因美乐乐对其自营产品承诺的“3年质保”，与进口床垫厂商和国内大卖场的售后质保的10年期限有脱节。

近日，记者获悉，美乐乐预售的相关品牌床垫Simmons（席梦思）、Sealy（丝涟）等，在售后上将“区别对待”，采用与生产商和国内大卖场同步的10年质保。因此，在售后质保方面，美乐乐与传统大卖场没有区别。

初战告捷，后续值得看好

据媒体报道，南京某家居大卖场，其售价数万元到十余万余元的德国进口床垫，平均一周可卖出3张。近日，有媒体报道美乐乐9天售出19张进口床垫，销量有些“惨淡”。不过记者对比传统卖场的7天售出3张床垫，美乐乐的成绩亦可算“表现突出”。

对于利润高昂的高端床垫市场，不少进口床垫经销商是“一月不开张，开张吃一月”，只要有一定客源，在销售上可以不追求“量多”，而因价格实在高昂，传统卖场的进口床垫也不适合“走量”。

而美乐乐的“低价战略”则决定了其必须走量，对于后续发展，美乐乐的平台销售能力值得看好。