如今，消费者对于冰箱的需求已经不仅限于冷藏、冷冻、保鲜之类，还增加对于外观、空间、健康、环保、智能以及精细化管理的新要求。海尔旗下博观对开门冰箱突破了传统冰箱的工业设计束缚，将感应式科技融入冰箱设计中，实现“人机互动”，成为今年冰箱行业最抢眼的高端技术革命。运用互联网思维，创新互动平台，是其取得成功的关键因素。
捷报频传，人机互动引领行业未来
2014年5月，中国家电网主办的“智领健康激发新动力——2014中国冰箱行业高峰论坛”上，海尔BCD-800WBCOU1冰箱，凭借创新的“智慧窗”设计、行业领先金属玻璃融合工艺以及顶级人体工程学设计，获得“2013-2014年度冰箱行业高端之星”大奖。
2014年7月，第三届“中国国际消费电子Leader创新奖”在电博会(SINOCES)上公布评选结果，海尔博观对开门冰箱凭借着将智能科技与产品设计完美地融为一体，给用户带来了智能、人性化的使用体验，获“智能家电产品创新大奖”，显示出了海尔冰箱强大的产品创新实力。
2014年9月，在德国柏林举办的2014年国际电子消费品展览会(IFA)上，海尔博观智慧窗冰箱凭借着“人感互动、光感调节、自感变频”等颠覆性人机交互技术，中国家用电器研究院举办的第十届中国家用电器创新成果“技术创新奖”，并获世界影响力组织颁发的“全球智慧冰箱领袖大奖”，这也是目前全球智能冰箱领域的最高荣誉。
据悉，位于英国伦敦的世界影响力组织拥有国际公认的知名度，评选任何一个奖项都有着近乎苛刻的标准，因此评定的奖项在行业内也具有十足的权威性。根据德国媒体介绍：“冰箱能够与人互动，关心人们使用过程的便利和舒适性，显示出这一产品在智能方面的技术引领，海尔拥有全球最具影响力的智能冰箱，开创了冰箱制造的新模式。”
开放平台，互动平台汇集创新理念
博观冰箱“全线飘红”，只是海尔获得众多奖项的冰山一角，却是行业技术革新与设计颠覆的创新产品，为智能家电领域带来全新的理念：从产品需求调研、产品设计到产品研制、科技攻关、直至售后和改进，海尔搭建科学平台，成为一个巨大的信息智库，汇聚了相关领域的集体智慧，重新塑造了冰箱的外形和内涵，成为全球智能冰箱发展中的里程碑。
例如其外表融合钢的经久与彩晶之通透，并借鉴LV的晶格设计；远看不显山露水，近瞧却胸有万壑，令人一展无余的智慧门；专属分区；能够带领食物在最短时间内穿越“最大冰晶生成带”，将口感和营养“封印”； ABT巡航杀菌系统去除99%的细菌、大块头低能耗……
仅用其中两个环节的数据就能体现出海尔集聚创新能力：产品设计来自于20万用户的集思广义，并经5大波次、18个话题的交互，并由15家国际资源联合参与设计的，中间转发量51339，评论量11461，覆盖粉丝1.2亿；将全球的五大研发中心作为资源接口，与全球一流供应商、研究机构、著名大学建立战略合作，形成了以虚实网为媒介的120多万名科学家和工程师的创新生态圈。仅这一款冰箱就有56项发明申请。
不管做什么决定，海尔都不闭门造车，而是开放，一方面交互用户，一方面运用互联网思维，让外部专业的资源参与。互联网时代，这一点对其他行业同样适用。