在万科别墅园区，郭书生用自己真诚、实在的工作态度，专注为每一位客户服务;他用专业的工艺和严谨的施工质量，打动着每一位东易的业主;他为很多客户创造了美好的空间，赢得他们的尊重和认可。
郭书生是东易日盛唐山分公司第一项目部的金牌工长。在东易工作两年来，他严格把控施工现场工艺和质量，有素培训工人，耐心周到、细致地为客户服务，感动着他负责施工的每一位大客户。
郭工的客户满意度一直是公司工队里最高的，他从来没有收到过客诉，让大家佩服得五体投地。很多业主上门来签单，都直接点选郭工为其施工。有时，郭工在施工地实在太多，超出接单能力，这些业主甚至愿意等郭工能接单了才开始装修自己家。
唐山的一位客户，一开始虽然业主百般刁难 ，但郭工任劳任怨 ，一如既往地为客户管理好现场施工，把控好施工质量。其他能帮忙的事情，他也会默默去做。他并不急于跟客户争执，而是将份内的事情做好。终于他慢慢地打动了客户。客户对他倍加信任，有不清楚的事情也会与郭工沟通商量，请教郭工的意见。工程完工后，郭工每天盯着现场，帮助客户去把关自购主材的事，直到工程全部装修完毕。
万科别墅园区客户万先生，买房后就开始陆续物色装修公司，找到东易日盛总部设计中心，郭工负责施工。万先生平时工作忙碌，其父亲退休，每天会去工地帮忙操持一些事情。郭工每天盯在工地，井然有序地管理工人施工，将现场收拾得一尘不染，随时接受客户的参观。有一次，一个木工施工时有些小的瑕疵，并未被客户发现，但是郭工看到后主动要求工人整改。郭工严肃地对工人讲：“我们是手艺人，干活要靠自己的良心，把业主的房子当成自己的房子一样去施工，这样才会让业主满意 ，住 进 去 舒 心 。”万 先 生 的 父 亲 不 经 意 间 听 到 了，心 里 非 常 高 兴，由衷地佩服郭工的人品。郭工用负责任的态度感染着业主。别墅的装修时间比较长，工程完工后，依然有很多事情要做，譬如业主的一些主材家具进场，但郭工总是乐于帮忙 ，全心全意地为客户服务。
有一次 ，工人下班后，万先生的父亲把窗户都打开通风，他离开时却忘了关。晚上9点多，他发现开始打雷下雨，才想起这件事，便打电话给郭工。郭工赶忙开车过去，关闭了所有窗户。
郭工的老家在安徽农村。他的父亲去年身患癌症晚期，但因为他手中有好几个大客户的别墅工地在施工，无法抽出时间回去照顾老人，他只得让妻子代替自己回去尽孝，照顾病重老父亲。
2014年春天，老父亲病危，郭工才不得不请了半个月的假紧急赶往老家，料理完父亲的后事，他才匆匆赶回唐山。在这期间做客服回访时，各工地顺利进行，工地施工进度未受影响，所有的业主都表示理解，没有一位业主不满。
在唐山，郭工感人的故事还有很多。万先生的父亲曾经说过一句话：“经过这么长时间的相处，家里大事小情都是郭工在帮忙。他就像我们家里的一份子，和我们已经分不开了。”
在万科别墅园区，郭工的很多老客户都在热心地帮他张罗客户装修，介绍朋友给东易。郭工用自己真诚、实在的工作态度，专注于每一位客户的服务;他用专业的工艺和严谨的施工质量，打动着每一位东易的业主;他为很多客户创造了美好的空间，赢得他们的尊重和认可。