超龄家电该换尽早换 不换致损害自担责任

  前不久，袁先生早上出门买菜回来，闻到有东西烧焦的味道，但怎么也想不到是家里的马桶自燃了。厂家排查原因，初步判断是电路老化造成短路引起的。据悉，智能坐便器的使用寿命为5至8年，8年后最好更换，而袁先生家的坐便器用了9年。

  在人们日常消费观念中，家用电器只要本身没有发生故障，就可以一直使用下去。其实，这是一个消费误区，任何家电都有使用寿命。家用电器超过安全使用年限，不仅会更耗电，还可能发生短路，甚至引发自燃或爆炸等安全事故。

  早在2012年11月，由国家标准化管理委员会审批出台的《家用电器安全使用年限细则》里，便对彩电、冰箱等家用电器的使用寿命进行了明确规定。掌握这些生活常识，生活才会更舒适、更安全。

  市民对家电安全期意识不强

  2014年10月，陕西省西安市某小区消费者投诉，家中电视机突然起火，烧毁部分家具，所幸无人员伤亡。经技术人员现场勘查，这台产于上世纪九十年代中期的大彩电，因线路老化发生自燃，不属于产品质量问题。且从维修记录上看，此前一年电视出现故障，厂家维修人员已提醒老化严重应及时更换的问题。因此，经营者不存在违反消费者权益保护法的行为，消费者超时限使用电器忽视安全存在主观过错。但考虑到消费者是低保户，消费者协会与厂家反复沟通协商，企业向消费者赠送了一台新款电视，并给予仁爱援助基金2000元。

  这是一起典型的家电超期服役产生的安全事故，消费者虽为节俭，但烧毁的家具装修等损失已远超一台电视的价格。一些消费者认为，家用电器只要没发 生故障就可以一直使用。其实，由于电器中的金属、塑料都有使用寿命，超过使用年限就会发生腐化、氧化等情况，所以一般家电都有安全使用期限。而“超期服 役”的家用电器不仅能耗大，还有安全隐患。

  除了传统电视机8至10年的使用年限外，中国电子视像行业协会发布于2014年发布《平板电视安全使用年限规定》，明确规定了在中国销售、使用的家用平板电视机的安全使用年限为7年。

  根据相关调查显示，多数消费者没有注意到家电使用期限的问题，五成市民不能正确了解电视机的使用期限，正确了解空调和电脑使用期限的仅占三成及两成，其余家电的使用寿命则只有极少数消费者才能正确估计。有15%的消费者认为，只要电冰箱能制冷、洗衣机能转动、电视机能看就不用淘汰，有的消费者甚至把家电用到无法修理为止。目前我国居民家庭中，约有40.1%的电视机、28.2%的燃气热水器、25.7%的电热毯、25.6%的洗衣机、24.1%的电冰箱和19%的电热水器，存在超期使用的现象。有的家庭甚至还在用着上世纪80年代购买的家电产品。

  从事多年家电维修的张师傅表示，很多市民不舍得更换，家电出了点小毛病就简单维修后继续使用，如果问题大的话则会换相关零件。张师傅也曾提醒过一些市民，但是大多数认为只要还能继续用就行，直到无法修理使用再换新家电。

  过期家电使用存安全隐患

  很多人在购买物品的时候会很认真地查看生产日期和保质期，但是当家电正常使用了以后，很少有市民会去在乎是否已经到了使用年限，关键在于对家电超期服役的后果不甚了解。

  据了解，电视机、电冰箱、洗衣机、电热水器等 家用电器过了使用年限以后，因为元件的老化会导致性能下降，出现危险。如空调过了使用寿命以后，能效特别低，其耗电量可占家庭电量的六成以上，是名副其实 的电老虎，超龄空调的制冷效果也会变差；超龄的冰箱不仅耗电量增大、制冷效果差，还可能因为管道腐蚀严重，绝缘性能降低，导致电冰箱中的制冷剂和发泡剂泄 漏，给环境造成极大的污染；超龄微波炉耗电增加的同时，将出现加热速度变慢等。

  除了性能变差，最重要的还是安全隐患。以电视机为例，其显示屏、开关、接插件、贴片元器件等都是易损部件，超过安全使用期后，这些部件的绝缘 性、稳定性、可靠性都会下降，有可能引发打火、燃烧、爆裂等不安全隐患，对消费者的生命和财产安全造成了潜在的威胁；电视机原材料超过安全使用年限后，还 有可能会导致有害物质(荧光屏涂有荧光粉，里面含有重金属铅)的外泄，也会影响消费者的身体健康。

  厂商应履行使用年限告知义务

  当然，很多消费者让家电超期服役，还源于相关厂家并未主动履行告知义务。在家电卖场，绝大多数家电的说明书上，都没有在明显位置标明商品使用年 限，仅有为数不多的注明易耗零部件寿命，甚至生产日期标注多数都很不显眼。此外，有的产品说明书即使出现了“使用期限”之类字样，也不提及超期使用可能存 在安全健康隐患的情况，使得消费者不知其害。之所以不这么做，生产经营者大都出于产品和品牌形象的考虑。

  据了解，早在1999年，国家颁布的《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定了不同类型热水器的报废年限。2007年，国家颁布《家用电器安全使用年限细则》，对彩电、冰箱、洗衣机等家电的使用年限作了明确规定。

  按照消费者权益保护法相关规定，家电生产厂家有责任尽到相应的提醒义务，采取有效途径，如产品说明书等告知消费者产品的使用年限，或在产品的醒 目位置标明产品的安全使用年限，提醒消费者在使用年限到期前予以更新、更换。没有尽到告知提醒义务的，一旦因此发生相关安全事故，经营者需承担法律责任。

  消费者也要强化家电安全使用意识，注意家电产品的安全使用年限，到期之前及时予以报废、更换。如果消费者继续违规超期使用，发生损害后果自己还要承担相应的责任。