壁纸企业乱挂“德国”招牌忽悠顾客
德国品牌在中国消费者心目中,意味着安全、品质,然而北京商报记者调查却发现,在壁纸行业里,“德国”招牌大多时候只是吸引顾客眼球的一种方式,那些号称德国品牌的企业与德国并无关联。专家指出,壁纸企业乱挂“德国”招牌,不过是借此提升自己的身价,忽悠消费者罢了。
记者调查:“德国”壁纸品牌满天飞
壁纸什么品牌好?可能很多人都会脱口而出:当然是德国的!不然,为什么打着“德国”招牌的壁纸满天飞呢?
在北京南四环一家家居卖场里,北京商报记者发现,33家壁纸店铺中至少有6家店铺与德国品牌攀上了亲戚,其中包括以“德国”二字作为品牌组成部分的德国爱亿、德国德诺、德国朗饰、德国艾瑞斯曼、德国保罗和在店铺显眼处标示着“德国原装进口”的索弗仑。走进这些店铺,发现德国品牌壁纸并不是很多,多是生产地为广州、上海、河北的国内壁纸品牌。名为“德国爱亿壁纸”的店铺里,爱亿壁纸被放在墙边的架子上,被一个易拉宝挡着,显眼位置摆放的却是中国产的CEO壁纸、爱芬格尔壁纸和奥斯龙壁纸。
打着德国招牌,主售或搭售其他品牌,这在壁纸行业并不是稀奇事。这些德国品牌壁纸,真的具有德国血统么?德国保罗壁纸官方网站宣称,该品牌曾荣获“全球十大墙壁品牌”、“欧洲知名墙纸品牌”等多个荣誉,这些荣誉均来自国际壁纸制造商协会(IGI),中国建筑装饰装修材料协会墙纸分会秘书长张熳红却表示,IGI每年只根据工艺设计评一个设计制作大奖,并没有全球十大墙壁品牌这类奖项,“这类奖项很具中国特色”。
对于其他公然打着德国招牌的企业,比如宣传页中宣称“源自德国一线壁纸品牌生产商”的德诺壁纸,张熳红介绍说,这些企业或者是国内注册的企业,或者是规模非常小的德国品牌,绝非宣传中所说的一线品牌。西朗(北京)装饰材料有限公司总经理杨大峰也表示,壁纸是一个非常小的行业,整个欧洲也仅有一二十家壁纸企业,自己曾多次去欧洲考察,从未听说过德国有一个名为“德国保罗”的壁纸企业。
相比之下,打着“德国原装进口”招牌的索弗仑,身份便没有那么扑朔迷离了。张熳红告诉北京商报记者,索弗仑只是一家中国注册的企业,之所以敢于打出德国招牌,“可能代理了一些德国品牌”。
业内揭秘:打“德国”牌为忽悠顾客
明明是地地道道的中国产品,为什么偏偏宣称自己是洋品牌?一位壁纸销售人员告诉北京商报记者,这是顺应中国消费者普遍的德国情结。德国品牌在中国消费者心目中,意味着高质量、高安全性和高知名度,壁纸行业并没有像大自然地板、美的空调这样家喻户晓的品牌,“德国”这个金字招牌更容易将对壁纸一窍不通的消费者吸引进店铺。
除了招揽顾客,拥有德国“国籍”还可以让某些身份不明的壁纸身价倍增。北京商报记者发现,标示产地为德国的壁纸,价格比普通国产壁纸普遍高出一个档次——普通国产壁纸价格多在100-500元之间,而标示着德国原装进口的壁纸,则动辄上千元。销售人员称,德国壁纸价格高很大部分源于进出口关税等费用太高。
漂洋过海确实不易,德国产品高价格也情有可原,但其中难免有一些“土鳖”借助德国品牌光环凭空抬高身价,为此埋单的消费者便有些做冤大头的感觉了。德阁AS墙纸、布艺总经理兰杰认为,这种冒充洋品牌的行为,实质既是一种消费误导行为,又是一种忽悠行为,是在利用国内消费者对德国产品的信任打擦边球。
冒充德国品牌,很容易让人联想到欧典地板事件,曾因2008元/平方米的天价强化地板而轰动一时的欧典地板,在2006年央视“3·15”晚会被曝光并非德国品牌,而是国内注册的,当时被媒体戏谑为“开了一场国际玩笑”。杨大峰认为,目前壁纸行业冒充德国品牌的行为,比当年欧典地板更为严重,除了包括德国朗饰、德国玛堡壁纸、德国艾仕等在内的五六家是真正的德国品牌以外,其他自称德国品牌的壁纸企业,均难逃拿“德国”二字忽悠人的嫌疑。
行业前瞻:壁纸行业乱象亟待整治
冒充德国壁纸品牌,仅仅是壁纸行业乱象之一,即使行业内最为规范的德国玛堡壁纸和德国朗饰壁纸,也曾因为不标中文标识和混卖杂牌导致消费误导等问题而遭到媒体曝光。张熳红认为,壁纸行业缺乏理性、中国消费者对壁纸缺乏了解,是导致壁纸行业迟迟不得发展的重要原因。
相比涂料行业的如火如荼,壁纸行业明显处于劣势。仅从销售量来看,壁纸行业单个企业的年销售额最多五六亿元,整个行业年销售额也就180亿元,尚不足涂料巨头立邦的2/3。在日本,一个壁纸企业可能年销售额达到100亿元,相比之下,中国壁纸企业实在太过弱小。可喜的是,企业不大、市场占有率不高的壁纸行业,却有一批产品质量过硬的企业,经过20多年的发展,国产壁纸无论在工艺、原材料、设备等方面,并不逊色于国外壁纸品牌,大量国外壁纸品牌都与中国厂家建立了代工关系。
从消费角度来看,壁纸并不是一个被广泛接受的产品,这直接导致了壁纸使用量太少,即使出厂价很低,到了流通渠道,价格依然居高不下,成为中高端消费群才能享受的“奢侈品”,低收益又使壁纸企业无力承担高额广告费用,又导致消费者缺乏对壁纸产品的认知,不了解壁纸工艺、材质、花色的差异,壁纸产品始终局限于小众市场,这便成为壁纸行业目前面临的又一怪圈。在这片同质化、小范围的红海中,为了以差异性来吸引眼球,部分商家选择了国籍作为品牌区分的重要标志,德国品牌的安全、优质,则成为壁纸品牌纷纷借用的金字招牌。
兰杰认为,壁纸行业之所以乱象丛生,还在于行业规范尚未形成,国家有关部门对壁纸行业监管不足。近两年来,壁纸行业开始受到重视,被纳入到“国抽”的范围之内,并多次进行环保风险评估,壁纸行业乱象得到整治,恐怕并不遥远。