消费者的体验正在发生深刻改变?
互联网家装之所以受到如此多的期待,其中最重要的原因是人们在传统家装中遭遇到的黑幕与痛点太多,互联网对于其他行业改造的成功案例为他们提供了一条能够改变这种不良体验的途径。
体育服务安防平台岗亭医疗服务养老现代服务民办教育科技服务业起重机械检验检测化妆品检测然而,事实并非如此。用户在家装过程中遭遇到的痛点和黑幕并没有因此而减少,很多用户依然会面临在传统家装过程中同样会遇到的问题和痛点。工期长、用料差、设计不到位、施工不科学等这些直接关系到用户体验的问题依然会存在。
很多所谓的互联网家装公司虽然企图利用互联网技术转变人们对于家装的感受,然而家装与互联网融合的浅尝辄止更是让用户无法从中感受到任何改变。从目前互联网家装的发展情况来看,互联网和家装似乎仍在在一条平行线上行进,二者并未发生真正的交点。如果说两个连真正的交点都没有发生的事物会对用户产生一种别样的体验,那简直就是天方夜谭。
互联网与家装行业的融合并没有想象中的快速和简单,市场主体、市场结构、消费体验三大方面的问题依然没有发生实质性的改变。如果我们对于互联网家装中的伪命题没有一个清晰的认识,就很有可能会陷入到“温水煮青蛙”的陷阱之中,最后在相向而行的道路上越走越远。只有真正了解这些伪命题,才能在创业的路上少走弯路,才能知道未来工作的发力点。