在餐厅吃饭手提包被盗，车位不合标准无法停车，虚构房屋紧俏信息……3月10日，长沙市工商局12315指挥中心公布了2012年长沙市消费维权十大典型案例（以下为部分案例），并提醒消费者，在遇到类似情况时可拨打12315进行投诉。
案例1餐厅吃饭手提包被盗
2012年6月，胡女士向宁乡县工商局投诉，称其在某中西餐厅用餐时手提包被盗，丢失LV手提包1个、现金3000元等财物。工商部门认为，手提包在自己保管的情况下丢失，胡女士应负主要责任；餐厅虽有提示牌，但仍存在疏漏，赔偿胡女士损失两千元。
案例2车位不合标准无法停车
2012年6月14日，市民杨先生向12315投诉，称其2011年购买的车位，接手后发现车位偏小，汽车无法停入。杨先生要求更换车位，开发商却要加价按现行价格购买。工商部门认为，车位应具有停放汽车的面积，否则应视为一种劣质商品，应无条件更换。经处理，开发商同意杨先生重新选个车位，不加差价。
案例3虚构房屋紧俏信息
2012年4月6日，李先生接到某楼盘置业顾问的电话，称其看中的户型只剩一套，不及时定房可能就没了。李先生立即交纳1万元定金，收到一张没有公司印章的收条。李先生之后发现，那个户型仍有几套房没出售。工商调查得知，置业顾问虚构房屋紧俏信息，收条以个人名义落款，没有开发商盖章。经处理，开发商将置业顾问解雇，向李先生道歉，退回1万元定金。
案例4修车更换配件玩猫腻
2012年6月，罗先生购买的进口沃尔沃汽车(微博) 发生事故，他将事故车送到长沙市某汽车修理厂维修，结算时，汽修厂开具的维修费用为6万多元。经4S店鉴定，修理清单上显示已更换的部分配件实未更换。工商介入后，汽修厂返还未更换零件的费用两万元。（潇湘晨报）