本报讯 (通讯员 赵霄航)“真的非常感谢你们对我的帮助，要不然我这次的损失就太大了。”3月13日，国家税务总局商洛市税务局收到田女士送来的一面印有“热线服务听民意 一呼即应解民忧”的锦旗，为市税务局解决群众的实际问题点赞。
据了解，田女士遇到涉税难题后拨打了市税务局“便民办税小呼中心”热线6912366寻求帮助，坐席员及时协调沟通，帮助田女士解决了难题。坐席员的贴心服务温暖了纳税人的心，市税务局高效的办事效率和一体化的办税体验也得到了纳税人的充分认可。
近年来，商洛市税务局不断探索新时代“枫桥经验”在税务工作中的实践应用，积极响应纳税人缴费人的涉税诉求，有效满足纳税人缴费人的多样化、差异化需求，立足解决纳税人缴费人的疑点、难点、痛点、堵点问题，保障纳税人缴费人的合法权益，稳步提升纳税服务质量，以高效服务换取纳税人缴费人的满意度和获得感。
市税务局副局长邓建波表示，锦旗是对他们办税缴费服务工作的肯定，更是鼓励与鞭策。今后，市税务局将继续秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念，解决好纳税人缴费人急难愁盼问题，不断提升纳税人缴费人的获得感，持续优化税收营商环境，为地方经济高质量发展贡献税务力量。