本报讯 （通讯员 周 淼）“太感谢了！没想到一个周就拿到了拖欠工资，我心里这块石头总算落了地！”8月25日，农民工老王在商州区社保大厦门口笑着说道。这一幕温暖的场景，正是商州区今年以来精准化解农民工欠薪难题、守护劳动者权益的生动缩影。
今年以来，为切实保障劳动者权益，商州区整合劳动保障资源，打破部门壁垒，创新推行“1234”工作机制，以仲裁监察“双轮驱动”构建高效维权体系，已化解欠薪案件20多起，为农民工追回工资18.6万元，大幅降低维权成本，让农民工维权少跑腿、问题快解决。
商州区建立“劳动保障监察+劳动仲裁”协同联动机制，推动行政执法与准司法服务无缝衔接。具体流程中，监察部门负责固定欠薪证据、核实金额、约谈企业并开展普法教育，为后续维权夯实基础；仲裁部门依据核实信息促成调解、出具具有法律效力的调解书，避免“空头协议”，为劳动者打造“一站式”维权闭环。
刚柔并济是商州区破解欠薪难题的关键。劳动监察以“刚性执法”快速介入调查、责令企业整改。劳动仲裁以“准司法职能”赋予解决方案强制力，两者互补形成合力。既彰显执法威严，又通过调解减少矛盾冲突，实现法律效果与社会效果统一。
为最大限度降低农民工维权成本，商州区将维权流程精简为“三步”：第一步，做好一站式受理；维权中心接到投诉后，第一时间核实诉求，确认欠薪事实。第二步，部门联动定方案，针对工资金额有争议的情况，监察与仲裁人员共同研判，制定个性化处理方案。第三步，相互协同促化解，推动双方达成还款协议，出具法律调解书，确保权益落地。
“通过欠薪纠纷化解，使劳动者权益获保障，获得感、幸福感显著提升，使企业规范用工意识增强，发展更合规，使劳动争议化解能力提高，劳动关系更和谐，使营商环境持续优化，促进高质量充分就业。商州区将进一步探索‘智慧维权’手段，通过数字化手段强化源头治理，畅通投诉渠道，对欠薪行为‘零容忍’，坚持快立、快查、快结，切实把为民办实事落到实处，筑牢民生保障‘压舱石’，护航区域经济社会健康发展。”商州区人社局负责人表示。