近年来，随着社会对公共文化服务的重视和观众审美素养的提升，名人故居保护和利用的环境大为改善，越来越多的故居正开门迎客。但正如记者在探访中所感，“这么好的地儿，为啥来的人却不多？”名人故居在提升公共文化服务能力方面，还存在哪些问题，又该如何解决？
——编者
1月22日下午，在上海市武康路113号的巴金故居，几位游客在工作人员的提醒下，关注了“巴金故居”微信公众号。从巴金及现当代文学的珍贵史料、图片，到活动资讯、阅读心得……公号虽小，内容不少。一位游客感慨，“有的故居连网站都没有，巴金故居做公号，真有心。”
但在同时举行的内部工作会上，上海巴金故居常务副馆长周立民对公号却并不满意。“得有新闻敏感，老发静态内容，传播效果怎么上得去？”他举了个例子，每年故居腊梅花开，都有不少游客前来。今年大家拍照片、传朋友圈，却没人想到用公号推美图。“搞好故居，太多事要做。”周立民感叹。
盘活资源——单靠房子留不住人
注入多种功能、抓住公众“痛点”、让藏品来说话
“单靠房子留不住人，故居要想活起来，得把名人的生平、事迹、活动、著作与当下结合，最大程度地发挥文化效益。”第十一届上海市政协文史委员会副主任朱敏彦说。北京鲁迅博物馆馆长郭俊英直言，作为历史记忆和再现，故居有博物馆无法比拟的“实景”优势，但天生的“短板”也不容忽略：多为砖木结构老建筑，易燃不易保护；空间相对局促，现代化布展和大型活动难以施展。
事实上，除了一部分知名度较高、各级政府重点保护和开发的名人故居，大部分故居还只是“保护加简单陈列”，魅力大打折扣。
“除了保护、布展，社会教育才是故居的灵魂，这要求故居注入更多功能。”在中国人民大学文学院院长孙郁看来，故居管理者不能甘当“守摊人”，“图书馆功能、学术研讨功能、文化交流平台功能……根据各自条件，故居都能有所为。”
多功能注入，意味着资源得盘活。四川省文化产业发展研究中心主任王仲明建议，结合名人身份和故居条件，不妨通过读书会、诗友会等形式，将故居打造成文化交流活动的平台。“有的地区故居较多，政府可以整体打造文化线路，将不同类型的故居串起来。”这是四川大学副教授廖峰的想法。
一成不变的布置、老套乏味的内容，是公众对故居“不感冒”的直接原因。文化效益能否最终实现，能否找到公众“痛点”至关重要。“社会关注点是什么？不同类型的公众需要什么？我们能呈现什么？”孙郁说，故居管理者得把自己当成剧院的导演，找准观众需求，才有可能导出好戏。
要唱好戏，藏品才是主角儿。郭俊英认为，故居的魅力就在于“让藏品说话”。
将藏品变成学校教育与博物馆教育融合的切入口，郭俊英的新尝试是版画。为充分利用鲁迅在抗战时期收集的数百幅版画，鲁博与北京一所鲁迅中学试点“版画项目”，让老师为学生讲解版画的故事与背景，学生还能亲自学习、制作版画。郭俊英认为，学生不仅需要了解历史文化知识，“也需要有审美情趣的培养。”
“不论是藏品盘活，还是资源整合、内涵挖掘，故居本身的文化理念得有含金量。”孙郁建议。
理顺体制——处处都需“做学问”
分门别类利用、激发社会力量、破解人财难题