今天（12月26日）下午，有网友向西部网反映，陕西省民政厅婚姻登记系统发生故障，导致多人无法领取结婚证。记者从省民政厅及碑林区民政局婚姻登记处了解到，因电信网络系统故障，从今天上午9时许开始，全省婚姻登记系统无法使用，无法出具“无婚姻登记”证明，致使部分市民无法领取结婚证。故障已于下午3时左右恢复。
网友：婚姻登记网络系统故障没法领证了
“我们早上11点去碑林民政局领证，但被告知全省婚姻登记网络系统发生故障，竟然没法领证了。”网友王女士向西部网反映，他们上午11时到碑林区民政局婚姻登记处准备领证，却被工作人员告知没有办法办理，原因是全省的婚姻登记网络系统故障。
“竟然没办法领到结婚证了，真让人哭笑不得。”对此，王女士很郁闷。随后，王女士跟随其他新人在大厅等候。“直到两点半的时候，系统才恢复。但我们在办的过程中，又出现故障，大概等了20分钟，系统再次恢复。”王女士说，等他们将所有的手续办完，已经三点半了。
回应：电信网络故障导致紧急抢修后恢复
“因无法查询新人的婚姻情况，我们暂时没有受理办结婚证等业务。”雁塔区民政局工作人员说，由于现场新人不是很多，所以没有发生冲突等情况，大家都能理解，在大厅耐心等待。
陕西省民政厅相关工作人员在接受记者采访时表示，上午9时许，民政厅使用的电信网络发生故障，导致婚姻登记网络系统故障，无法查询无婚姻登记记录。但有部分婚姻登记处可进行单机登记，但无法出具无婚姻登记记录证明，需市民再次前往办理此项业务。
“故障发生后，我们第一时间协调人员抢修，已经在下午3点前全部恢复正常。”工作人员说。记者在碑林区民政局婚姻登记处还了解到，故障发生后，碑林区使用单机版办理结婚证、补发证及离婚证，但因无法查询新人婚姻历史数据，所以暂时没有出具无婚姻登记记录证明。(西部网)