五月里来好风光，五一假期不算长，口口声声别称忙，放飞心情别打烊！这是大众对五一节的规划安排，但对于公交行业来说，那是不可小觑的大节日，那可真是忙上加忙，尤其是刚刚整合过来的公交线路，遭到市民和媒体多次非议的敏感话题。
为迎接“五一”国际劳动节，推动各车队优质服务水平的提升，展现事业部形象，事业部决定在“五一”期间组织“蓝莓”服务队在南头检查站等服务热点开展创优服务活动。具体活动地点：南头检查站、深圳宝安机场、凤凰山旅游景点。我是负责凤凰山旅游景点的具体组织协调工作。繁忙劳作的人们都想利用节假日期间到凤凰山散散心，很好地放松一下，又是宝安区最主要的旅游景点之一，当然会有大量的人涌向那里，况且那里向来都是各级领导比较重视的地方，看来我们的服务显得尤为重要。
连日来一直处于阴雨连绵的低温天气，可今天却完全改换了模样，暮春的阳光一大早就体现出了威力，炽热的阳光直射大地，给人们带来了美好愉快的心情。通往凤凰山的路上，到处都是人流、车流，川流不息。我和新沙车队的负责人赶到时，我们的老总已经在那里守候多时了。还好，没有迟到，见到蓝莓爱心服务队的队员们，我很坦率地自我介绍一下，虽说初次见面，大家也不感到陌生，很快就投入到我们分管的工作中去了。
分发绶带，挂旗子，给她们找水，适当的机会照张精彩的画面，这就是我的具体工作。说实话，我很佩服这些队员们的敬业精神，除了干好自己的本职工作以外，还要在特殊的节日期间抽调出来干这些“额外”工作，像支援其他线路乘务员不足的情况，还有去敬老院看望孤寡老人，陪同自闭症儿童游玩，自编自演一些娱乐节目呀什么的等等，真的挺辛苦，但是她们从没有拒绝过，也从没有提出任何要求，就是这些默默无闻、不求索取的小姐妹们，帮扶年龄大一些的老人小心翼翼地坐上车，又不厌其烦地叮咛着“请扶好坐稳”、“请不要把头和手伸出窗外”、“本次车是上山，每位乘客两元，请自备好零钱”，这些话语一直挂在嘴边，抱着孩子的妇女，上车时不方便，她们手脚麻利地帮忙拉一把，老年人上不去车，两位蓝莓服务队员齐心协力搀扶上去，残疾人不方便走上车，他们就是残疾人的走右手和走右脚。出汗了，也不顾得擦一把，渴了，也没有擅自离开自己的岗位，随即喝几口矿泉水马上又上岗了。在毒花花的太阳底下一直就这么暴晒着、工作着，一干就是四五个小时，没有说一声苦、叫一声累。她们就是这样不图名、不图利地奉献着自己的青春和爱心，才使广大市民对我们公交服务行业的一种认可和理解。才使西部公汽的文明服务之花开得更加鲜丽、多彩！
上午十点半，上山游客达到了最高潮，车辆一辆接着一辆，还照样排成长龙。按照常规的预算，这里的游客多达几万人。福永交管所的领导过来了，西部公汽的张总过来了，尽管安排的相当严谨，但还是不放心，亲自到现场看一看，亲自感受一下才算放心，张总一到现场，不管熟悉不熟悉都大声招呼，先握手寒暄，再道一声“节假日还要上班，辛苦了大家啦”！话虽不多，却暖在大家的心窝里，存储在一线员工们的永久的记忆里，演变成一朵朵盛开的蓝莓花，表露在一个个灿烂的笑颜上。有这一句话就足够了，说明大家的辛苦劳累被领导所认可，只要大家“拥有美丽的心，世界就是美丽的”。
十一点半钟，我转着到山顶上看看另外一个小分队的工作情况。山上也是排了很长很长的队伍。看着他们忙不过来，我也加入了服务队伍。整个山上到处都是人山人海，挤拥不堪。今年的整个四月都是阴雨霏霏的鬼天气，刚好碰上一好晴天，又恰逢五一节，游客多也是在正常范围。不大一会儿，下边的队友们通知去吃饭。我们几个人乘车下来，刚下到半山腰的时候，看到一群人簇拥着一辆残疾人老年车正吃力地往上爬。老人家很自豪地端坐在手轮椅上，一脸灿烂的微笑，仿佛自己是天底下最幸福的人。（励志文章 .59meiwen）不用问，这是儿女们特意组织了这次爬山活动，就是为了让残疾老人有生之年开心、快乐。只可惜下山车走得太快，我没有及时用相机捕捉到这一动人的场面，不禁唏嘘感叹不已。
吃完饭，蓝莓服务队的队员随便到凤凰山脚下转转看看。很多次；来这里做义务服务工作，都没有时间和机会走一走。利用闲暇时间看看，也算是忙里偷闲吧！在湖边我们捕捉到这样一幅画面，只见一位靓妹静静地坐在湖边，手拿一本厚厚的书本，耳朵上戴着耳塞，旁若无人地看书，远离了喧嚣的闹市，抛却了一切私心杂念，手捧一本喜爱的著作，如饥似渴地补充精神需求，这实在是一种积极崇高的境界追求啊！我在拍照的时候也不敢打扰她，唯恐打乱了她的思路，只是胡乱拍照一张，更有同事们打趣说：“你这样做是违法的哦，侵犯了人家的肖像权，要负法律责任的啊！”一句话说得大家都笑了。
一天的义务活动就在我们愉快的工作中结束了。大家住的地方距离这边都比较远，遗憾的是我怕乘不上车，趁别人的车，及早开溜了。回来的时候已经差不多五点了。虽说累点，但感觉挺开心的。（美文网）