和田裕美式的应答是:“谢谢,是谁打来的啊?”
又比方说,乘坐出租车在路上的时候,司机问:“那么,走青山路吧?”
和田裕美式的应答是:“谢谢,就按您说的走。”
如果有人问她:“喝咖啡吗?”
和田裕美式的应答是:“谢谢,我自己冲吧。”
谢谢多了人不烦,好话变成口头禅。要不,你现在就练一练:“谢谢提醒,我记住了”!
口诀二:婉言谢绝也不难
上面讲到,好人缘的本质是接受他人,也让他人接受自己。有些人会说了:那是不是对他人的要求来者不拒,有求必应呢?我辈非佛,当然不能有求必应了。其实啊,我们都有这样的经验:有些不想做、不该做、不能做,勉强去做了,结果呢?大半是自己不爽,别人不快。作者这里给我们的技巧是“拒而不绝”。她说:
“拿出勇气,拒绝对方。不能满足对方期望的人,并非从此变得一无是处。拒绝的方法非常简单,只需要你抱歉地告诉对方:‘嗯,实在是对不起啊。实际上,我非常想去,但是现在真的抽不开身。’”
“拒而不绝”,就是我们通常所说的“婉言谢绝”。“婉言”重在一个“婉”字,“谢绝”重在一个“谢”字,这样的拒绝应该不会很为难,估计大多数的人都比较容易接受。
读台湾女作家张小娴的作品,我发现她的书畅销,不仅在于文笔好,而且在于她对人际关系的把握,有一个关于拒绝的事情,她是这样讲的:
“当一个人跟你说,你太完美了,他没法爱上你,你有没有想过,这只不过是一个借口?
因为他没法爱上你,惟有这样拒绝你。
不是你不好,而是你简直太好了。不是你配不上他,而是他配不上你。
这个借口,既挽回了你的自尊,也保住了大家的友情。”
张小娴式的谢绝很巧妙,特点是“实话虚说”;和田裕美异曲同工,她主张“实话实说”。比方自己病了,在丈夫提出按摩的要求时,她会说:
“对不起,虽然我知道你也很辛苦,很想为你揉揉肩、捶捶背,但是我今天感冒了,身体不舒服,不能为你做按摩了。”
先致以歉意,再表示理解,最后讲明今天不能做的原因。这就是和田裕美式的拒绝。她强调的重点不是技巧,而是坦诚。她把不想做,勉强为之称为“伪善行为”。她用与中文相通的“伪”字做比喻:
“从‘伪’字的写法来看,左边是一个‘人’字,再加上右边一个‘为’字,为了他人而弄虚作假,变成了虚伪的‘伪’字,颇为深刻地反映了人们的某些真实心理。”
在和田裕美看来,拒绝是不完美的,但是在没有办法两全其美时,与其勉强自己,不如坦诚以对,这是一种更可取的“拒绝”,也是一种更质朴的礼貌。
既要实话实说,又要“拒而不绝”,这与佛理中的“方圆得体,浑厚温和”一脉相承。《菜根谭》里面就说了:“做人无点真恳念头,便成个花子,事事皆虚;涉世无段圆活机趣,便是个木人,处处有碍。”意思是,没有真情实意,做事就会踏空;不懂得灵活应变,为人就会碰壁。所以,为了更长久的好人缘,我们即需要Say yes,也需要Say No,但是要学和田裕美,真诚柔和地Say No。