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经理人角色转型:从管家到船长

2010-06-03 11:35:51

来源:大众书评网

  突破自我,行先于人,以出位的思考替代顺势而为的思考,帮助上司获得成功,这就是与上司打交道的越位艺术。越位不是为了个人利益而是为了整个组织而提出某些变革,使更富有建设性、更有效的思想得以在实践中发挥。若要达到这一目标,就要设身处地为上司着想,努力成为“客户服务”的高手。

  越位不是越权,越位不等于到位。要越位思考,更要到位执行,行动是检验越位可否的唯一标准。

  但越位是有条件的,以不损害上司的权威为前提,旁敲侧击,出奇不意:

  不可破坏上司的权威性,这一点也是非常重要的。在任何组织当中,你都应该让下属相信,你完全支持上司的决定。否则的话,如果他们发现你只不过是在敷衍上司,他们也就会以同样的态度对待你。

  在组织之中不可为自己的利益,或是为了一时意气之争而破坏上司的权威性。即使你不同意,也要学会遵守!

  思卓解读:在思考的时候,需要老板的视角,在行动的时候,你要士兵的触角。

  我很酷,可是我很温柔

  军队素来以纪律严明著称,执行到位更是独一无二。作为海军舰长的阿伯拉肖夫也不例外。然而,他严格甚至严厉的管理并不是说他缺乏爱心,恰恰相反,他对士兵的爱是浓郁而且真诚的。

  “酷是带兵之道,情是带兵之本”, 阿伯拉肖夫深知带兵需要爱心,爱兵才能带好兵,爱兵才能用兵:

  就在舰队正式出发的前一天,“本福尔德号”迎来了这位被认为是“无法胜任工作”的军官。很快我就发现,这位名叫埃利奥特的军官是我见到过的最有天赋的军官之一。他能够背诵并理解整本海军手册,而且还能够清晰的解释海军部队运作的整个流程,比如说如何找到敌人的潜艇等。他知道的东西比“本福尔德号”上所有的部门长官都要多,要知道,作为一名只有23岁,刚从海军学院毕业的年轻人来说,这的确是一件了不起的事情。

  通过帮助他意识到自己的强势,我们最终彻底的改变了他的一生。结果,埃利奥特成了“本福尔德号”最优秀的军官之一。

  俗话说:“大树底下好乘凉”,倘若下属犯错,你能撑开一把保护伞,那么你的下属会因你的施恩而“报效“于你。事实已经证明,爱心能够变垃圾为财富。

  当然,财富是创造出来的,若“既让马儿跑又不给它吃草”,那就行不通了。当上司把下属当成人的时候,下属才会把自己当成牛。不管什么管理理论流行来流行去,爱护下属这个管理的基本原理永远不会过时,正像重视新手、善待新手中写到的:

  “我们通常为新兵准备了什么节目?”“报告舰长,我已经查过了,我们并没有为新兵准备任何节目!”

  很快,我们为“本福尔德号”确定了一整套新兵欢迎仪式。

  我们的这些努力最终有了回报。新到的水兵为“本福尔德号”带来了新的活力,他们的热情和自信感染了整个舰艇。

  在本书中我们看到,阿伯拉肖夫甚至连新兵到来的第一天给家人打电话、在执行任务时如何减税这样的小事都体贴入微。由此想起一个典故,战国名将吴起曾亲口为一个小兵吸脓疮,小兵的母亲看到后嚎啕大哭,并对人说:“我儿休矣。”因为她知道孩子会为报恩而战死沙场。 那么,阿伯拉肖夫对新兵的关爱与吴起替部属吸脓如出一辙。其实,上司无微不至的关心和爱护,不仅会使得下属具有高度凝聚力,更会使其与企业“同呼吸,共命运”。

  思卓解读:给我一个爱的支点、我会撬动一个团队 。

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