现场二 消费者对儿童家具的标准细节知之较少 只能被动接受现有产品
在走访店面的过程中,笔者随机采访了几位带孩子买家具的家长,多数家长表示通过新闻知道了这个新国标,再追问是否知道新国标的某些条例时,家长均表示不太清楚,同时有些家长表示,希望买到的都是合格的,但为此去翻阅标准有点麻烦。可见,家长虽然期待买到更好的合格的儿童家具,但的确对细节缺乏足够的了解。因此,如果商家没能严格按标准行事,家长们明显地只有等待“被蒙蔽”。
笔者与几位家长共同进店咨询,毫无例外的,没有听到一个家长就新国标的问题向店员提问,像从前一样,家长们关心的大多集中在价格、材质、功能上,甚至有店员主动提起新国标的问题,家长们也只是点头表示听过,再没有了下文。
其中一个家长对笔者说,想要选到价钱和产品都让人满意的东西已经非常难了,来不及关心那些细节问题,再说目前市面上的家具看着还都可以,家里孩子也大了,细节方面我们也注意不到。
现场三 无检验部门把关 新儿童家具标准可能成摆设
在走访门店时,笔者见到了酷漫居当天营销的一位负责人,他对于新国标的认知要比普通销售人员多一些,并且拿实物为例做讲解,说了新国标中重点规定出来的几条。笔者与他对话的过程中,提及酷漫居也有一些产品是不合格的,这位负责人无奈地笑笑,表示“这也是没有办法的事情”,目前市场上并没有专门检测儿童家具是否合格的专业机构,即便他想做得好,也没有这个监督,“一会儿我还要到专家那儿去学习,品牌负责人都要去学习。”
针对这个问题,笔者参访了家具检测中心主任罗炘,在问到儿童家具检测问题时,他表示,他所在的部门就是检测部门,但这并不是强行检测,而是在有需要的前提下,消费者或商家自愿的行为。
笔者提及目前市场尚未完全规范,罗炘表示,很多商家还在学习的过程中,现在他们也在要求了解并学习新国标的有关内容,因此市场不规范是预料到的,也是目前能够接受的。
到目前为止,新国标已出台半月有余,多数商家还并不了解其细节,甚至未见相关检测部门,这是否意味着,儿童家具新国标的出台可能会成为空话?
【回放】
新国标曾被业内认为是
拦住劣质儿童家具的武器
在此之前,本报持续对儿童家具新国标的制定过程和主要内容进行跟踪报道,并得到业内人士的响应,从协会到商家都一致认为,国内儿童家具标准与产品质量都滞后于国外同类产品,儿童家具新国标有利于国产儿童家具质量尤其是环保和安全的提升。
一直以来,儿童家具市场品牌多、质量参差不齐,很多家具在细节安全和环保水平上过于粗糙,容易导致孩子磕碰划伤,甚至有些家具使用甲醛、苯等超标的板材或油漆,令孩子的生长环境受到有害气体污染。于是,为了督促和改善儿童家具质量低下的状况,儿童家具新国标终于出台。
【现状】
新国标沦为
儿童家具品牌促销的噱头
但令人失望的是,新国标出台后市场上的儿童家具质量并无明显提升,不合格产品依然大行其道。回想在8月1日儿童家具新国标出台之前,儿童家具品牌无一例外地拿新国标“说事儿”,并以“新国标出台儿童家具要涨价”作为促销噱头,这不由得让我们认为,新国标成了商家利用的工具,并没起到其应有的规范市场的作用。
【期待】