拒绝电商让“李鬼”钻了空子
眼下“电商”这个词显得非常热门,不但服装、食品这样的小件商品遍布网络,就连大块头的家居产品也被搬上了网,家居行业更是对电子商务相当热衷,纷纷开辟网上通路。然而,冠军磁砖却不做电商,给了“李鬼”们钻空子的机会,令人费解。
王向前表示,冠军磁砖不做电商,一方面因为网络不利于磁砖产品的销售,在网上,产品仅能靠图片来展示,而图片与实物无论在颜色还是品质上都相差很远,会误导消费者选购。另一方面,网上交易需通过拍付、物流、评价等多道程序,步骤繁琐,而实体店则便于顾客购买和厂家售后服务。他还表示,一些仿冒冠军磁砖的电商通过标注过低价格,向消费者出售有质量问题的产品行为,也不利于冠军品牌的长期建立。
冠军磁砖总部一位企划人员也表示,这些年来,冠军磁砖并不是完全排斥网络,但仅限于通过网络进行产品宣传,从未有过任何形式的网络销售行为。
同为磁砖行业品牌的东鹏磁砖,其导购人员也对网络销售磁砖产生质疑。她表示,磁砖行业拒绝电商可以理解。“网络销售虽然方便快捷,但同时也潜藏诸多隐患,消费者在网上看到的是正规品牌的介绍,很可能送到家的就变了样。”
记者在调查中发现,一些家具品牌也对网络销售不抱乐观态度。慕思·凯奇一位导购员称,网上销售家居产品需分品类,慕思早就规定不允许在网上售卖产品,原因是不利于客户体验,同时网络会引来一些仿冒网店,不利于品牌建设,“公司规定,若发现代(现代装修效果图)理商在网上私自销售,将会做出严厉处罚,售后同样不负任何责任”。(北京商报)