说实话，涂料行业的技术和产品创新力确实不敢恭维。跟风倒是来得得心应手，游刃有余。产品力是第一品牌力!现在的涂料企业不是不敢推新产品，而是推得太多了，太乱了，如何做精品才是品牌建设的王道。
涂料产品的基本功能都差不多，但因为消费者的个性需求各异，因此诞生了针对需求的各种功能性产品。不管是净味、抗菌、防霉、除甲醛，产品都要有一个系统的产品线规划。针对市场和消费者导向，调整产品线的宽度与深度，找出最适合市场的产品组合战略。
如何提升产品的竞争力，首先要得从细分市场入手，从技术入手。美国600多家中小涂料企业能够在PPG、宣威、威士伯等大鳄的围堵下获得比它们更高的超额利润，就在于它们抓住了大企业无法对产品进行更细的细分，在细分市场上做得比大企业更出色，技术更过硬，服务更专业。
做乳胶漆，立邦、多乐士可能做得比绝大多数中小企业做得更好一些，质量更稳定一些。但在家具涂料方面，却未必比华润涂料、展辰涂料、大宝、长润发、君子兰等企业更有底气。其实，做涂料产品，不需要面面俱到，用独特技术打造差异化的产品，不用太多，只需要在某一个领域做到最好就足够了。大众化，是大企业赖以生存的制胜法宝;专业化，则是中小企业笑傲江湖的独门武器。
四、服务营销
最近十多年所出现的关系营销、整合营销、客户关系管理等理论的核心，都包括服务营销。各行各业因为服务成功的企业不胜枚举，海尔就是典型。海尔掌门人张瑞敏在10年前就提出：“用户永远是对的”，“帮助用户成功就是企业的成功”，“海尔卖的不是产品，而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案”，这看上去很朴素的服务营销观念，使得海尔从一个频临倒闭的小国企成为今天国际知名的跨国公司。
在涂料行业，更多的企业把营销看作是直接的销售，而把服务作为营销之后的一种辅助方法。重销售轻服务成为众多企业的一大通病。服务营销严重缺位，很多涂料企业把产品卖出去就算完事，根本就没有系统的服务营销意识。
服务营销是以服务为核心，企业营销的是服务。服务是企业从市场调研、技术研发、产品生产、品牌传播、渠道销售、售后服务等各个部门的事，是每一位员工的事。在服务营销观念下，企业关心的不仅是产品是否成功售出，更注重的是用户在享受企业通过产品所提供的服务的全过程感受。也就是说，你卖出涂料产品，表示你的营销工作才刚刚开始，而不是结束。消费者购买了你的涂料产品并不是他的最终目的，而是希望涂料能给他带来美丽的装饰效果。如果涂料的装饰效果能使消费者产生愉悦的心情，这将是服务营销成为品牌口碑的另一种销售转化。以服务树口碑，以品牌树形象。服务营销做好了，同样的产品也可能产生更高的效益。因为服务是可以创造价值的。
漆业真专家——华润涂料在服务营销方面就值得称颂。众所周知，华润的“体验式营销”是业内做的最早也是最完善的服务营销模式。在消费者心目中，华润的服务也已经有口皆碑。华润涂料一直强调，我们提供的不是一个涂料产品，而是一个涂装效果。华润代理商邱同就曾表示，“我们从来都不仅仅只是一个油漆提供商，我们更是一个效果提供者。”在谈到华润的体验式营销时，邱同就表示，当客户想在华润选购一款油漆产品时，在购买之前，便能通过现场的展示、自己亲身的触摸、功能示范等，了解到所选产品最终的完成效果。而当购买之后，更是能体验到一系列的施工服务，直至最后完成所有工序，看到最终的效果。这样复杂而庞大的服务体系，对于涂料厂商来说是需要非常严谨而苛刻的要求的。而华润正是凭借长期如此严格而规范的体验式服务，在消费者中深入人心，获得了高度认可和良好的口碑。企业和品牌的口碑，是一个企业持续和长远发展的基石。（九正建材网）