而一些产品的质量和口碑虽好，消费者却很难获得满意的价格体验。比如东方家园建材超市里的木地板是按片标价且不包含安装费，而专卖店里木地板是按平方米报价包含安装费。百安居超市里有大桶装多乐士哑光5合1产品，在专卖店里却没有货。晨报记者 王洁
财经晨谭
怪市场不成熟？
大公司要做表率
王洁
在这些天的暗访中，记者惊奇地发现，十年前建材市场存在的那些“猫腻”，竟然依然存在！
带着装修工人买材料，工人会与店主眼神沟通，沟通的结果当然由消费者买单。“工人随后会返回来拿提成，我们必须加价。”很多建材城销售商都不回避这个已经存在了N多年的“提成潜规则”。看到的样品做工精良、美轮美奂，等到工人带着实物去装修现场时，你会怀疑当初看错了样品，这是“偷梁换柱潜规则”
“买建材不要图便宜，但贵的也未必就一定是好东西，你得识货！”有建材城商户热心总结“经验”。但对于消费者来说，一辈子可能就装修一两次，却要成为专家，这难道不是一件可悲的事情？
有业内人士曾直言不讳地表示，其实建材城的销售商并不太在意客户的满意度。因为谁家都不可能天天装修，一锤子买卖的客户，不维护也罢！反倒是那些装修工人，得罪了他们才是得罪了“大客户”。
在记者采访多乐士时，相关人士曾多次表示：“中国的消费者太不成熟，对建材起码的认知度有待提高。”但站在消费者的立场上，在整个市场都不成熟、不规范的大背景下，我们只好希望大公司能有所表率，最起码“店大不要欺客”。（北京晨报）