在京城几家参与家具“以旧换新”的家居卖场内,记者随机采访了一些正在逛家具的消费者。从他们口中,记者听到了消费者对家具“以旧换新”的真实反应。
与此同时,记者还采访了一些卖场商户,试图通过直面消费者的他们的视角探寻家具“以旧换新”在商家和消费者中产生的反响。
我是闻讯而来
在集美家居大红门店正门口的客服中心,记者遇到了正在办理家具以旧换新相关手续的赵先生。“我老跑家具市场,去年年末买沙发的时候我就知道‘以旧换新’。” 赵先生说,他家住在南三环,家里是老房新装,想换换家具。“这不前些天看了报纸嘛,电视也宣传,说‘以旧换新’补贴10%又开始了,我趁着有这个活动赶紧 来‘换’点家具。”
■ 商户回应
吸引消费效果不明显
非同家具居然之家玉泉营店店长孙举向记者介绍 称:“现在报纸、电视啊,宣传也挺多的,到店挑选家具的消费者有一部分比例都是奔着‘以旧换新’活动来的。”她认为,这一消息刺激了消费者的购买欲望,但 现在看,活动刚刚起步,刺激效果还不那么明显,“活动并没有号召来特别大的人流量。”她说。
年内“换”上就赶趟儿
相比于赵先生的看准时机,林先生老两口显得淡定许多。“先看看,家里有旧家具,会考虑参与。”是林先生夫妇的回答。不少受访消费者都表示并不急于“出手”。 “时间挺充裕的,我可以慢慢挑到合适的家具,反正今年之内‘换’上不就赶趟么?”家里正在装修的王女士接受采访时表示。
商户回应
短期促销效果不大
北京斯普丽家具驻蓝景丽家大钟寺家居广场店的刘经理表示,相比于去年11月的单月试点,此次家具“以旧换新”时间延至半年彰显出该活动的规模和深度都有着大 幅加大。“消费者是最大的受益者,可以在充裕的时期内更加从容地选到适合自己的家具商品了。”刘经理说,“但也正因为时间长,消费者都不着急换购,使得短 期内促销效果不明显。”
旧家具有了新去处
在记者的调查采访中,大多数受访者都表达了对家具“以旧换新”活动的欢迎, 除了价格上的优惠返还,消费者提得最多的就是旧家具有了着落。“这个活动挺好,旧家具有地方处理了。之前我就觉得处理旧家具挺让人头疼,坏得没多么糟糕, 扔了又觉可惜,卖废品卖不了几十块钱不说,还不够耽误工夫的呢!”王女士说。
■ 商户回应?
多了个推介抓手
“我 们一般也会朝这个方向引导和提示消费者。”孙举说,“消费者参加‘以旧换新’,比较破的旧家具也许卖都卖不掉,却可以拿来换,不仅有了着落,还能充当折 价,整体上相当于新家具打了9折,挺合适的。”孙举表示,从商家角度出发,7月、8月是家具销售的传统淡季,活动为其增加了一个向消费者推销家具商品的抓 手,为此,商户的销售人员也十分欢迎这个活动。
有旧家具必换 没有咋办?
在城外诚的意风家具店里,刘女士正在和销售 员讨论沙发尺寸的问题。记者询问她是否有意家具“以旧换新”,刘女士无奈地表示有旧家具的话肯定要参加,但自己家里没有旧家具,这是第一次购买家具。同样 的问题,小魏夫妇则说:“如果补贴力度大,去旧家具市场买一个才多少钱?!看哪个值了。”