据陈女士介绍，21日，三星维修人员上门检测该液晶电视，开机时电视便出现黑屏，“只能闻其声，而不见影像”。检测后，维修人员称该电视的主要部件出现了损坏。电视仅仅使用两次便出现问题，而且还是主要部件损坏，对此，陈女士要求换货。此后，陈女士多次与国美电器及三星全国售后服务交涉，换货要求均以“所购产品已超过一个月”为由而被拒。
国美回应：
已过包退包换期限 只能维修不能换货
2014-07-16 17:57:43
来源：中国经济网
据陈女士介绍，21日，三星维修人员上门检测该液晶电视，开机时电视便出现黑屏，“只能闻其声，而不见影像”。检测后，维修人员称该电视的主要部件出现了损坏。电视仅仅使用两次便出现问题，而且还是主要部件损坏，对此，陈女士要求换货。此后，陈女士多次与国美电器及三星全国售后服务交涉，换货要求均以“所购产品已超过一个月”为由而被拒。
国美回应：
已过包退包换期限 只能维修不能换货
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