曾在电影《夏洛特烦恼》里饰演秋雅的女星王智恰巧也乘坐了这个航班，19日凌晨，她发出一条微博：“巴厘岛飞北京MU782飞机机械故障原因备降在马来西亚近20小时，有惊无险……终于顺利到达北京”。
王智还发出一张在机舱内戴着口罩自拍的照片向粉丝报平安，网友纷纷留言安慰：“平安回来就好！”“不幸中的万幸！”
处置
乘客无强烈不适感
有乘客昨天告诉扬子晚报记者，当时飞行员处理很得当，大部分乘客也都很镇定，机舱内没有出现混乱局面。
机长及时发现问题，并决定备降马来西亚，有乘客听到空姐说，如果晚两三分钟，后果可能不堪设想。
机上多位乘客表示，飞机虽然急降2万英尺，但机长处理比较得当，就算急降也没有强烈不适应的感觉。其间有乘客把氧气面罩拿下来过，机舱也没有完全缺氧，就是略闷。
解析
飞机下降速度合规
如果飞机出现故障，不能保持住客舱的压力，飞行员会按照训练的步骤进行故障处置，他们要做检查单，报告ATC空中管制，可能进行旅客广播，并会在第一时间释放氧气面罩。
为了恢复压力，飞机大约以每分钟2000英尺的速度下降，直到下降到一万英尺的安全高度，并可能在这个高度飞很长时间，直到降落。
东航MU782航班出现突发情况后，10分钟下降到一万英尺高度，之后备降马来西亚，显然是符合操作规程的。
赔偿