1999年-2005年(七年顺境期)此时间段企业呈现的特点:
企业核心价值观、文化理念:比较模糊,有那么一、两条,基本上都是针对员工管理的。
经营管理的重点、发展方向:在抓传统业务摩托车连锁经营的同时,向政府争取城市用地并向政府承诺创办陕南最大的农贸市场,随后因行政区划改变,商洛地区改为商洛市后城市提高档次的需要,企业以房地产开发为手段,将农贸市场建成了商贸广场,销售建材、家居、摩托车,也开发了百余套住宅。
核心管理者心态、行为:利用政府和市民信任,争取到了项目和土地,并克服资金、人才等方面困难,顺应政策,争取政府、银行资金支持,渡过了发展难关。
员工心态、表现:员工感到企业从单一摩托车业务向多元化发展,公司发展壮大,前景看好。虽然摩托车业务开展一般,但员工感到企业在不断发展壮大,跟着企业在艰苦创业、顽强拼搏。
社会印象、外部环境:由于企业在此时间段之前从事摩托车连锁经营,各县(区)都有销售分公司,中心市区市场占有率较高,售后服务抓得好,故社会印象良好,政府各部门对企业信任度高,政府支持企业发展,给项目、给土地、给政策,支持力度大。
2006年-2008年(三年逆境期)此时间段企业呈现的特点:
企业核心价值观、文化理念:重点强调:"严格、精细、规范、高效"的企业精神,工作的重点放在企业内部。对外基本是低调姿态,远离媒体宣传。
经营管理的重点、发展方向:重点抓内部经营管理,一方面加快商贸市场建设进度,提升商贸市场知名度,打造市区商业中心;一方面抓传统的摩托车经销业务经营,努力提升利润,壮大企业实力。在埋头经营的同时,拿出一定精力应对政府及各部门的监督检查,成了"救火队",经营阻力较大,企业发展阻力很大,干的比较累。
核心管理者心态、行为:认为商洛当地经营环境差,政府又收回优惠政策,出尔反尔,感觉受了委屈。一时对政府等企业外部环境意见较大,有怨气、有怨声。
员工心态、表现:员工团结拼搏,齐心协力,和企业一起在逆境中奋进。
社会印象、外部环境:由于企业取得了土地,土地因2002年商洛市由地区改市后大幅升值,企业向政府承诺的市场农贸类经营项目基本缺失,建材、摩托市场也档次不高,房地产的两座住宅楼又建的比较快。因而,老百姓和政府都认为企业占了国家便宜,把农贸市场搞成了房地产。加之承包工程的施工企业出现了不安全事故,企业作为甲方受到了政府处罚,既定的农贸市场建设和经营的一些优惠政策也被收回,市民和政府部分领导对企业一时有了意见,认为企业建设农贸市场的承诺没有兑现,捡了政策便宜,因此,政府更多的不是支持,而是制裁。
2009年至今(高层面顺境期)此时间段企业呈现的特点:
企业核心价值观、文化理念:除坚持"严格、精细、规范、高效"的企业精神外,认识到应该把"建一流企业、创一流服务、塑一流形象"的企业宗旨和"企业增效、员工增资、服务社会"的经营宗旨放在企业文化建设的首位,作为企业的核心价值观去主张,把兼顾社会、员工和企业各方面的利益关系开始提上了议事日程。
经营管理的重点、发展方向:重点放在筹集资金、抓项目、提效益和带队伍上,同时进行了企业股份制改造,一半以上的员工入了股,企业由一人的私企变成了股份制企业,重新设计了员工薪酬体系,优化了激励方案,员工积极性比较高,企业效益明显提升。
核心管理者心态、行为:认为企业有实力了,向政府承诺的商贸市场建好了,市区商业中心基本显现,该给国家缴的税上缴了,应该进一步发展了。但要发展好,就要解决好员工收入问题,提高员工待遇,改变企业股权组成,放手让员工经营,让员工做企业主人。