十二、电话银行业务
1、问:电话银行查询业务怎么开通?
答:设有查询密码的富秦卡或个人结算存折户即已开通电话银行查询业务。如富秦卡或个人结算存折户没有查询密码,可以通过电话银行或商洛信合任意营业机构办理用支付密码设置查询密码的业务。
2、问:电话银行自助转账、自助贷还款业务怎么开通?
答:个人客户持本人有效身份证件、银行卡(存折)及支付密码在陕西信合任意营业网点申请成为电话银行签约客户,即可办理自助转账、自助贷还款业务。
3、问:电话银行业务怎么办理?
答:拨打10106262根据语音提示办理。
4、问:电话银行都能办理哪些业务?
答:(1)查询账户余额及交易明细;(2)查询个人贷款信息;(3)富秦卡卡内定期开销户、电话转账;(4)富秦家乐卡自助贷款、自助还款;(5)个人客户的富秦卡、活期存折、存单、支票及公司客户的支票、存折等紧急口头挂失;(6)贵宾客户预约服务;(7)设置、修改账户查询密码;(8)发送当日交易明细及历史交易明细的传真;(9)查询或调低富秦卡的ATM、POS、电话银行的交易限额;(10)查询利率、新业务介绍等。
5、问:电话银行的服务特点是什么?
答:(1)操作简易;(2)查询方式多样,查询内容丰富;(3)即时办理临时挂失;(4)24小时全天候,省时方便。