潘小姐赶到一楼时，电梯门已经被撬开，里面黑乎乎一片，她拿出手机用灯光照向内部，看见一位中年女子爬在电梯的地面上，满头鲜血，看上去全身都是伤，怎么叫喊都没知觉。
` 一个男子站在潘小姐身边，抱着一个不停哭泣的孩子，虽然头上有血迹，但看着没有大碍。
潘小姐一打听，才知道，一对住在6楼的母子坐电梯时，跌了下来。“帮忙的人说，救孩子时，发现妈妈趴在电梯里，双手直直地伸向孩子，孩子在一旁大哭，并无大碍。”潘小姐说，孩子从6楼掉下来都没事，肯定是妈妈在掉下来的瞬间保护了他。
妈妈不幸去世，一岁半的儿子颅骨骨折
昨日下午，记者到了现场，这栋楼共9层，瑞安市质监局塘下分局的两位工作人员正在封电梯。据了解，出事的女子姓余，瑞安本地人，事发时一同下楼的还有余某的婆婆。
记者从瑞安市人民医院了解到，余某送到医院后当场宣布死亡。小男孩是颅骨骨折，如果病情稳定，四五天后可出院。
据余某婆婆回忆，事发时，电梯好像是正常运行，她按了电梯按钮后，电梯门开了一半，走在前面的媳妇一手抱着孩子，一手去推了一下门，没有看清楚前面的情况，直接踏空，掉了下去。
“我老婆才37岁，年纪这么轻，我到现在都没办法相信这个事实。”余某的丈夫姓潘先生说着说着，就忍不住哽咽起来。
出事电梯东芝生产，事发大楼没有物业
潘先生的房子是村里集资建造的，房子没有物业，平时的卫生和电梯的日常维护，都是业主自己解决的。
潘先生说，出事的电梯是东芝牌的，出事前是半个月维护一次，时常有小故障。一次，潘先生的妈妈坐电梯，电梯夹在四楼与五楼之间不动弹，幸亏邻居拿来工具，才打开门。“我手上还有8月21日的电梯维护单，为什么短短的几天时间，就出了这样的事情呢？”(浙江在线)