2012-08-20 16:58:03
在大型展会购买价值180元的汽车挂件，因断货，参展商答应回厂后邮寄给消费者，约定期限过后未收到产品，商家留下的联系电话也一直打不通。日前，市民杨女士向本报“消费直通车今晚3·15热线”讲述了她到展会的消费遭遇。
杨女士说，7月份她到某大型展会购物，看中了一款红漆木汽车挂件。因当时商品暂时无货，在交足货款后，参展商答应几天后将货物寄到杨女士家中。杨女士苦苦等了半个月，也没有收到商品。于是她按照参展商留下的联系方式拨打电话，但却始终无法打通。钱已经交了，商品却没有到手，杨女士无奈地表示自己不知道该怎么办。本报遂联系相关部门协助消费者维权。
记者从工商部门了解到，一些大型展会过后，往往会有不少消费者发现自己所购买的产品有瑕疵，但因为大部分消费者都没有索要消费凭证，所以相关部门无法受理投诉。对于有消费凭证的消费者，如果销售者不是天津本地企业，可以联系展会主办方或会展单位进行维权。消协人士提醒消费者，无论在何种场所消费，都应索要正规发票等相关购物凭证，以便发生纠纷时维权。此外，展会订购商品时若遇断货，最好先付少量订金，待商品送到后再付全款。（今晚报）
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