律师：
银行未确认签名划款欠妥
广东环球经纬律师事务所律师何荣新表示，上述案例中，银行在没有确认消费者签名的情况下就直接将刷卡金额划扣给商家的做法欠妥。持卡人可以不承认这笔消费，向银行申请不还款。
“持卡人没有签名却被划扣费用本身就是表示对该笔费用的不承认，消费者是可以起诉银行或者商户的。由于信用卡消费已经没设密码，所以签字的意义相当重要，是身份认证的重要依据。严谨的商家在消费者签字后甚至都需要比对消费者在账单上的签字和其银行卡背面的签字是否一致。”
记者了解到，有不少银行人士提出质疑：“如果不是持卡人主动自愿把卡交给商户进行刷卡消费，交易也不会完成，这更多的是持卡人和商户之间的纠纷。”对此，何荣新表示，监管部门早前也有相关规定，持卡人若在对账单上没有签名，则不能证明持卡人同意支付该笔费用，签名是最基本的认证。
提醒：
处理好事件再离开现场
广发银行信用卡客服人员告诉记者，一般出现没有签名就被划账的情况，理应第一时间给银行客服电话投诉。“如果消费金额在不确认的情况下已经被划扣，当时应立刻让商家撤销指令再重新刷卡，这样就可以避免出现被强制刷卡。”
当时客户在没有签名的情况下就离开容易发生签名被仿冒的情况，虽然仿冒是不允许的，但客户还是应处理好再离开。