2013年，整个消费市场都不景气。据我了解，超过70%以上的零售企业的经营业绩其实都是同比下降的。但我们也看到，百货业也对此做出了一系列的变革。
譬如说，百货的奥莱化。我看到的数字是，转型奥莱之后，多数市场回应都是非常正面，而且效果也比较理想，这也证明了在目前比较低迷的消费市场里面，奥莱这种实质性的优惠会有拉动作用的。
再者，百货业在特色化方面也有很多改观。像广百去做珠宝城，这其实是把百货的理念的一部分特色强化、做大。也有一些是往专业化方面去做，奥莱化也是特色化的一种。
第三个亮点就是网络化，就是网上和网下的一个结合。就是以前银泰也有做自己的网站，但是效果不太好，但是其跟天猫所作的积极合作，效果非常明显，这是网商和实体商商业的一个结合。
我觉得2014年，整个国际大环境也在恢复，那国内的市场应该也会逐步恢复到稳健的发展轨道，这也会带动整个终端、基础的零售业2014年也会有一个稳步健康的稳健的增长。
但我认为，整个百货业可能会出现分化的迹象。就是如果能够跟新型的网商能够有机地实现结合的实体百货可能会有一个飞跃的快速的发展。但是如果没有顺应这种市场去调整变化的这个百货公司呢，可能紧日子还会持续。
南方日报记者 于冬雪 实习生 林榕