商洛日报 - 商洛之窗讯 (见习记者 方 方)近日，热心读者郑女士向记者反映，前几日，她在淘宝网购时险些被冒充客服的骗子骗了。
郑女士告诉记者，她最近在淘宝网上买了一个悠悠球，拍下该商品5个小时后，她接到了一个自称是网店客服的电话，客服在电话里称由于工作人员的失误，她拍的悠悠球没有购买成功，会将货款退给她，在退款之前必须重新拍货。“当时客服告诉我不要挂电话，按照他的要求操作。”郑女士说，对方再三叮咛自己千万不要打开淘宝网页和阿里旺旺，称打开后系统会自动锁定她的账户，支付宝的钱也会被冻结。“那个客服让我加他QQ，加上后给我发了一个网址，打开网址后弹出了建行页面，并要求我输入银行账号和密码。”这让郑女士起了疑心，于是她在通话中打开淘宝网直接联系到了悠悠球店家询问，该店家说她上了骗子的圈套，货物早已发出让她赶紧挂掉电话。郑女士告诉记者，她差点就把自己的银行账号和密码泄露了。
记者从警方了解到，这是一种新型网购骗术，骗子首先会从淘宝店家成交记录中初步得到买家账号名，然后联系到该店客服并向对方谎称自己是某某买家，自己在拍下货物后没有核实地址，要求客服把“自己”的地址发过来核实，一些没有经验的客服会信以为真将买家信息转发给对方，骗子就这样轻而易举的得到了买家信息。民警提醒，此类案件的侵害目标主要是喜欢网购的年轻群体，请大家不要轻易相信来历不明的“淘宝客服”。