8月12日零点三十分左右，我省商洛市山阳县中村镇烟家沟陕西五洲矿业公司附近山体发生滑坡灾害，15间职工宿舍、3间民房被掩埋，造成塌方体100万方左右，约60多人被困。习近平、李克强分别作出重要指示，要求全力抢险。
陕西移动紧急启动应急通信保障机制。凌晨3时15分，由维护中心和代维人员组成的救灾队，携带卫星电话若干部和12台油机到达灾难第一现场，迅速测试山体滑坡附近网络信号，对救援现场附近的6处基站及沿线基站进行了重点保障。
早6点，陕西移动为确保救援现场通信绝对畅通，将维护人员分成三路，一路对话务增长较快的基站实施紧急扩容，硬件扩容载波8块；二路重点负责当地基站油机供电保障，安排专人24小时值守；三路由当地维护班长带队协调，主要负责技术故障处理，相关的仪器仪表、应急光缆、接头盒、载波等备件到位。
12时30分，陕西移动商洛分公司领导携带网络技术人员赶赴第一现场，检测移动信号，安排专人盯防当地基站的供电、传输、性能状态，每1小时通报一次基站退服状况及话务量变化情况。对现场维护需求的备件资源全力配合支援，及时送达至救援现场。在山阳中村、山阳五色沟等基站话务量日环比增幅150%以上的情况下，掉话、拥塞等各类指标均保持正常。
16点，陕西移动志愿服务队赶赴现场，支起帐篷，设立“中国移动救灾支援服务点”，为始终坚守一线的武警官兵及救援工作人员送去了矿泉水及食物，并在附近加油站拉了一条电源线，提供数条插板及充电器，保障现场工作人员电话畅通。
由于通往灾害现场道路崎岖，只能单行，通信应急车无法行驶至灾害第一现场，21点，陕西移动连夜施工布放光缆，对中村二站及事故地点安装微波设备，同时，卫星通信应急车到达第一现场，并在现场安排了两个便携式基站。
截至目前，中国移动在救援现场各类通信设备运行正常，保障救援工作顺利开展。 （王霞）