商洛日报 - 商洛之窗讯 (彭军成)近日，丹凤县工商局12315投(诉)举报中心接到消费者刘某某投诉，称其在经营户刘某处购买的“玉环仁挺”牌自来水阀门安装使用后突然爆破断裂，自来水大量喷出，导致新装修的墙壁、地板砖、木门损毁严重，要求经济赔偿并退还已购买的五个阀门。
接到投诉后，丹凤县工商局12315投(诉)举报中心将案件转城关工商所办理。丹凤工商局城关工商所立即派执法人员实地了解损毁情况，并要求经营者联系厂家查验阀门质量问题。随后厂家证明该产品并无质量问题。但阀门断裂造成损失是事实，消费者强烈要求高额赔偿。经过执法人员反复多次调解，双方在互谅互让的基础上达成协议，由经营者刘某赔偿消费者刘某某经济损失人民币2万元，并退回五个阀门款200元。