今年来，商洛供电公司加大用电信息采集系统建设，营销部门采取多项有效措施，使全公司采集成功率大幅提升，截至今年4月底，采集成功率达到76.76%，较年初的29%提升了47%，采集成功电能表增加了19万只。
公司在2014年底完成全覆盖工作时的采集成功率较低，经分析主要原因为集中器下行模块与采集器不匹配，采集器数量不足，换表流程推进较缓慢，部分台区未覆盖无线信号、山区客户表计分散、部分客户下户线未改造、采集系统中数据与营销系统中不一致等问题。
针对上述问题，公司采取多项措施：一是总结方法，确保集中器、采集器、智能表与系统连接良好，信号通畅。针对集中器下行模块不匹配的情况，如电子表无冻结数据，在网报文类型不匹配等造成集中器不能采集等，积极联系厂家，商讨解决问题方法，多次协调厂家到现场对下行模块进行升级，若升级不成功则更换不匹配的模块;针对集中器与主站无法正常连接上线的情况，现场与集中器厂家测试，采取修改集中器通信参数设置，现场对集中器升级处理;联系地方运营商，为无信号台区增加布点，为终端加装放大器;抽调专人成立后台维护小组，利用晚上使用SG186系统人数较少的时间段，集中分工推进换表流程。
二是合理配置采集设备，利用率达最大化。针对各台区存在的客户较分散、下户线未改造、表箱未集中以及电能表不带485接口的问题。经过测试讨论，合理运用加装采集器作为中继器，和更换智能表相结合的方法，解决采集器和智能表配备不够的问题，同时满足采集建设全覆盖的要求。对电能表不带485接口的电子表全部更换为智能表;对下户线未改造的，表箱未集中的台区(由于采集器需求量大)，全部更换智能表;在同一台区客户较集中的地方安装采集器，台区末段客户较分散的地方更换智能表;针对同一台区采集器安装时，为确保调试顺利进行，考虑尽量安装一个厂家的采集器，后期不够时再进行混装。
三是通信优化配置与调整，调试效果良好。对于台区某段后的用户总是采集不到。尽管加装了采集器或更换了表尾的通讯模块为大功率的。但还是效果不佳，经过总结思考，将一处的采集器移至山势较高的山坡上后，台区的采集率由原来的72%直接上升为95%。对台区信号不稳定的现象，经现场测试采取在线路中间加装带外置天线的中继器，采用一点五或者二米的天线，引出表箱固定在表箱外;检查集中器SIM卡卡槽是否损坏或欠费，及时更换处理;对采集器和智能表不抄表或抄表效果差问题，现场检查采集器本身模块问题，和电能表之间485接线采用接线鼻子，避免接线错误或接线不牢固等现象;检查电能表档案存在问题，通信地址是否错误或与现场不一致，采取后台更新电能表档案信息。
四是加快清理垃圾数据，确保用户档案完整正确。为使采集系统中覆盖率与采集率的数据一致，尽快清理系统中的垃圾数据，对台区、客户信息进行排查，针对SG186营销管理系统与用电信息采集系统的数据进行逐个对照筛选，每个台区每名客户的基础信息，从两个系统信息中一一对应进行排查甄别，采取“客户编号排序法”，清理系统垃圾数据，保证用户档案准确完整。(刘军峰 丁宏林)