本报讯(张庆华)2016年，我市信访工作紧扣“深化信访制度改革推进法治信访建设”这条主线，扎实开展“法治信访建设年”和“信访工作基础业务规范建设年”活动，全力打造“法治信访、责任信访、阳光信访”，逐步实现了“信访结构合理化、信访秩序规范化、信访工作网络化、信访业务标准化”的既定目标，亮点纷呈，成绩突出。在省综治办、信联办召开的2016年度全省控制进京非访总结表彰大会上，商洛市被评为全省控制进京非访先进市，镇安县、市公安局被评为先进集体，商州冯朝勇、丹凤王晓虎被评为先进个人。在2016年度全省信访工作目标责任考核中，我市被省信联办、信访局评为信访工作先进市，镇安县和丹凤县被评为先进县。省信访局主办的《民情与信访》杂志2016年第11期专刊推介商洛信访工作经验。
《十条意见》全面落实，法治信访成效显著。通过开展“法治信访建设年”活动，明确了市、县区委书记担任信访工作联席会议第一召集人的政治责任，信访工作职责进一步清晰，责任进一步明确，信访宣传持续深入，全省法治信访建设现场会在我市顺利召开，商洛继续引领全省信访制度改革。进京非访有效控制，信访结构趋于合理。驻京信访工作达到“十统一”标准，群众进京非访较2015年度同比下降43%，赴省集体访、走访和越级访逐步下降，信件访和网上投诉占比稳步上升。涉访犯罪打击到位，处访不当问责从严。政法机关联手打击涉访违法犯罪行为，共处置涉访违法犯罪人员105人次，依法处置率100%;纪检监察部门及时跟进追究责任，共查处信访工作履职不当、不到的责任人47名，倒查问责率100%。网络信访全面应用，“阳光信访”优势显现。建设开通了市、县、镇三级视频接访系统，网上信访逐步发挥作用，信访信息系统应用率和录入率均达100﹪，信访工作更加开放、动态、透明、便民。强化基础业务培训，干部素养全面提升。认真开展“信访工作基础业务规范建设年”活动，扎实推行信访系统干部职工日常行为规范“双十条”，信访事项受理、办理、答复、送达、信息录入、督查督办、复查复核等关键环节中存在的“不严不实”问题得到解决，在全省信访系统基础业务大比武中成绩突出，信访工作效能和公信力全面提升。