本报讯 (通讯员 代绪刚王强张耀元)“富源路河边石坝因去年汛期洪水冲刷严重，存在垮塌风险。”近日，商南县富水镇茶坊村三组组长陈邦林在“云端代表会客厅”数字平台上反映问题，县人大代表、茶坊村党支部书记兼村委会主任徐造勇第一时间线上响应，组织代表小组实地勘查研判，创新性地在“云端代表会客厅”发起村民倡议，巧用“以热情值换公益金”的平台机制，短时间内筹集资金1万元，用于河堤石坝的修复加固。
线上聚民意、线下解民忧的模式，极大缩短了民意诉求从发现到响应的时间，让代表履职更加及时精准，为解决基层实际问题按下了“快进键”。近年来，茶坊村人大代表活动小组精心搭建起“云端代表会客厅”，开辟出代表履职的新阵地，构建起“云端履职”与“线下服务”双轨发力的创新模式，切实解决了村民和企业的诸多难题。
线上“接单”只是第一步，线下“跑腿”才是关键。今年年初，茶坊村五组、八组群众找到徐造勇，反映村子前面的河道因上游企业排污，水体受到了污染。徐造勇立即联合小组成员，上门与企业负责人沟通。企业负责人积极配合，迅速组织人员清洗河道，并在企业内部开展自查自纠。代表小组的及时介入使河水恢复了往日的清澈与畅通，赢得了群众的广泛赞誉。
针对线上和线下反映的难题，茶坊村代表活动小组善于整合资源、协同发力，推动问题从办结走向根治。小组成员不仅在内部紧密协作，还注重向上借力、横向联动，形成强大的工作合力。某企业负责人反映多家茶企项目建设损毁了茶坊村六组排洪渠，导致洪水倒灌厂区、威胁公共安全，此时代表小组的协同联动机制发挥了关键作用。他们一方面深入现场调研，与涉事茶企反复沟通协商，摸清问题症结;另一方面，果断向上借力，将建议提交给镇人大主席团。经镇主要领导协调，多次与相关部门对接，最终成功争取项目资金支持，在多方共同努力下，新的排洪渠工程在今年汛期前建成并投入使用，彻底解决了洪水倒灌隐患，筑牢了区域防汛安全屏障。
“代表小组就是给乡亲们跑腿、解难题的。大事小情，能办的立马办;难啃的骨头，拼全力也要啃下来。看到河堤稳了、河道清了、排洪渠通了，群众眉头舒展了，咱这代表就当得值。”徐造勇道出了茶坊村代表小组的心声。