充了会员为啥还去不掉网剧中的广告
实习记者 代小佩
第二看台
“此刻皇上需要一支皮炎平，止痒快，还润润的哦。”不得不说，近来大热的网剧《延禧攻略》的植入式广告有些“皮”。每到一集的中间时段，就会跳出护肤品、饮料等产品广告，剧中角色着古装推销现代产品，如此“跳脱”的设计让观众忍俊不禁。
除上述中间插播广告片外，观众还能看到一种结合剧情“弹”出的广告。比如，当出现与头发相关的剧情时，生发类产品广告语就会出现在屏幕上。业界戏称其为“创可贴广告”。
不过，再妙的广告也不如剧情吸引人。部分视频网站为想要跳过广告的用户，推出了类似“充会员免广告”的服务。但近日有用户称，即便充了会员，看剧时还是有广告弹出，这类广告甚至被包装成“VIP专属推荐”和“小剧场”。
特权表述引误解，平台须进一步规范
记者在视频网站爱奇艺点开一个热门网剧，随即弹出30秒的贴片广告，广告上方写有“会员跳广告”字样。点击该段文字，可直接进入会员充值界面。但充值后确实还会出现上述用户反映的情况，比如跳出“小剧场”等类型的广告。
这是否涉嫌欺骗消费者呢？记者经过进一步调查了解到，在爱奇艺会员充值页面下方有两则协议，因字体为浅灰色较难被发现。该协议第五条作出了特别说明，会员在观看视频时依然会跳出片头广告，不过可以选择“一键关闭”。部分影视片因特殊原因仍会呈现广告，且爱奇艺有可能“以其他方式”投放广告或商业信息。
上文被用户吐槽的“专属推荐”和“小剧场”应属于“以其他方式”投放的广告。同时，协议还强调“上述‘跳广告’权益无法跳过爱奇艺不可控的广告内容”，而用户购买会员即表明确认并同意此条款。此外，记者从其他视频网站也看到了如“因版权方的要求，仍然可能提供不同类型的广告”等条款。
对于会员的广告特权，各大视频网站的表述各有不同，有的称其为“跳广告”，有的称其为“广告特权”或“免广告”。《广告法》第二十八条规定，以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。那么，视频网站声称会员“免广告”，这样的表述是否会引起误解？
南开大学法学院竞争法律与政策研究中心执行主任陈兵对科技日报记者表示，这样的表述可能会引起误解，有关视频平台须进一步规范。“但‘免’也可以解释为选择性的‘免’。换言之，用户可以选择免广告，也可以选择看广告。用户偏好不一样，视频平台设置这样的选择是合理的。”此外，我国法律在实施过程中更加看重实质公平，也就是用户的利益要考虑，平台的正当利益也要考虑。
重视用户教育，传递正向广告观
“国外视频网站收益的主要来源是广告、内容、个性化服务，广告和内容是最主要的。国内跟国外视频网站在商业模式方面大同小异，但国内视频网站在盈利模式和效果上不是很理想。尽管总的收入趋势是在增长，但实际处于亏损状态。”长期从事互联网广告和视频研究的北京外国语大学国际新闻与传播学院教授何辉对科技日报记者说。
以爱奇艺为例，2018年第二季度其总收入为62亿元，同比增长51%；运营亏损为13亿元，运营亏损率为22%。有业内人士表示国内视频网站明年或可实现转亏为盈，何辉对此持谨慎态度，他认为国内视频网站明年实现普遍盈利的条件尚不够成熟。
何辉解释称，不能从单纯的营收角度来衡量视频网站的发展。当下，很重要的一点就是对消费者进行版权教育，倡导尊重创作者劳动。“创作者得不到收益会导致产出的内容质量下滑。国内消费者对版权保护的意识太弱了，如果一直免费，会形成恶性循环。”何辉坦言，不愿付费就不要太过排斥广告，因为广告商实际上在为观众免费观看的行为买单。
具体来说，影视剧是视频网站最主要的内容，而获得优质影视剧的成本在不断增加。所以，如果没有广告商的投资，视频网站就没有足够的资金来购买优质内容，好的内容会慢慢减少。
那国外视频网站为什么能盈利呢？何辉认为这与消费者版权意识强有关。“为了看到优质书籍和电影，他们愿意付费。”何辉表示，如果消费者对知识产权和智力产品不够重视的话，未来两年国内视频网站的收益也不会很乐观。陈兵也表示：“视频平台的盈利主要靠广告，会员费是不够的。”
“如果想增加广告收入，一定要给互联网受众传达正确的广告观念。不要把合法、合规、符合伦理道德标准的正常商业广告看成是负面的。正常的广告是经济系统实现良好运转的润滑剂，可以大大降低消费者购买商品的成本。”何辉说。