近日,微博上热传超市8条“诱规则”,诱惑你不知不觉地买单。昨日,记者对李家村沃尔玛超市、建东街华润万家超市和大唐西市大润发超市进行了调查,西安本地超市有的并非各条规则所言,原来这其中蕴藏着心理学原理。
香气扑鼻面包房总在入口处
记者一进入华润万家超市三楼,就闻到一股浓浓的奶油香,距离入口约10米的位置就是糕点区,陈列着各式各样的面包、蛋糕和点心。但是,另外两家超市的面点区距离超市入口处较远。其实,这一规则并不是没有道理,某高校市场营销学教授就表示:面包等烘焙食品销量大,毛利高,被安排在第一货架或者靠近入口的地方,不仅会刺激高价位的面包的出售,而且还会避免被顾客购买其他商品的过程中所遗忘。
暖色外墙召唤你冷色调让你多停留
几家超市中,除大润发超市外用暖黄色的光之外,另外两家超市内外光线色调基本一致。头顶是明亮的白织灯,货架的主色调为绿色、蓝色、白色和淡黄色,让人有清爽之感。
心理学上,通过各种色彩不同程度的合理运用,能让店内许多实物设施产生崭新的、更加吸引人的视觉效果。白炽灯可以令照明的商品看上去更漂亮,而又不会改变质地和色彩的表象。
生鲜食品在最里面让你穿越整个超市
三家超市摆放生鲜、速冻食品的柜台都被设置在了超市较里面的地方,并不是一眼能看得见的,有的需要绕过一些货架后找到,有的干脆就在超市结账的位置。
某超市值班经理蔡经理表示:生鲜、速冻食品陈列的地方大多是超市的死角处。“生鲜虽然价值低,但因为它们是顾客最需要的商品,因此最吸引顾客,顾客在寻找生鲜食品的过程中,还可以浏览其他商品,增加购买率。”
走进回形通道你会条件反射绕进去
记者在这几家超市里看到,除了超市的主要通道之外,还有一些小支路,尤其是李家村的沃尔玛超市,过了婴幼儿用品区之后以为没路了,向右一拐还有食品区,很多顾客都会不自觉地跟着来回绕,只有少数顾客能够轻车熟路的走主通道,拿着东西直接去付款。引导你从右向左走
三家超市中,沃尔玛超市的入口设在左边,顾客进入之后需要由左向右走;华润万家超市二楼的入口设置在较右边的位置,但是三楼电梯口却设置在左边;对比另外两家超市入口明显的偏斜,大润发的入口基本在中间,两边陈列区的位置基本一致。
畅销品在你视平线上优惠品在通道末端
在沃尔玛超市,打折处理商品被放在了一进门的位置被放在了一进门的位置,,并不是通道末端道末端。。蔡经理告诉记者蔡经理告诉记者,,消费者在超市选购商品时,目光优先看到的就是视线平行位置的商品。这个位置一般用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品、消费者选购较多的商品。播放舒缓音乐
在记者调查的三家超市中,一进门便能听到播放音乐的是沃尔玛超市。剩下两家超市并没有以广播的形式播放音乐,只是部分区域的电视上播放的广告中伴随有音乐。