“商务部驻上海特派员办事处在群众路线教育实践活动中，针对班子在主动上门服务地方和企业方面做得不够到位、服务方式也略显单一等问题，积极转变、创新工作方式，深入基层，主动到一线了解地方和企业对商务工作的需求，并竭尽所能为它们提供建设性的意见和切实有效的帮助。”商务部驻上海特派员张国庆对国际商报记者说。
张国庆说，通过基层走访和主动了解，上海特办感受到国务院正式批准设立中国(上海)自由贸易试验区，是近一段时间各地方和企业最为关注的商务领域的事件。“大家都希望更进一步了解上海自贸试验区的发展思路和开放政策，以及与企业业务的契合点，希望我办能提供相关建议，如企业是否适宜进入上海自贸试验区、进驻上海自贸试验区的办事流程等。”
对此，上海特办虽然没有直接参与《中国(上海)自由贸易试验区总体方案》的研究制定，但作为商务部的派驻机构，上海特办凭借自身优势及对上海自贸试验区建设的持续关注，积极跟踪、认真研究、详细了解建设方案和政策重点，“扎实的工作让上海特办对上海自贸试验区做到了信息全掌握、流程全知晓，借此就可以为地方和企业提供更好的政策解读、咨询等相关服务。”张国庆说。
“目前，我办已为20多家中央和地方的各类企业提供了咨询工作。”张国庆说。
据悉，在为企业做咨询的过程中，上海特办深入了解有诉求企业的类型以及经营业务，并根据上海自贸试验区的开放性质和具体政策，为他们通向这一改革“试验田”提出合理的分析和可行的建议。
江苏太仓的一个生产货架公司希望能到上海自贸试验区成立工厂，向上海特办寻求帮助。但上海特办分析认为，该公司属于劳动密集型企业，虽然上海自贸试验区拥有贸易便利化政策，在进出口方面有相关优惠措施，“但是对该公司而言，迁址到上海会导致成本急剧上升，弊大于利。”张国庆说。
此外，上海特办深入基层，在安徽、江西等省调研期间，为当地商务部门和企业就自贸区的问题作了专场报告和授课。让张国庆记忆深刻的是，2013年10月28日，上海特办利用在江西省调研的机会，了解到当地商务部门对上海自贸试验区引领当地经济发展和改革有迫切的愿望，为江西省商务厅全体干部和马鞍山市委中心学习班近1000人举行了一场报告会，讲解了上海自贸试验区的缘起、任务、举措、机遇及影响等。
“正是通过群众路线教育实践活动，我们深入基层、深入一线，详细了解了地方和企业的实际情况和各种诉求，才能为企业提供更好的服务、更高水平的服务。我们会继续并坚持主动联系地方和企业，把服务基层、服务企业作为工作重点，不断改进，让群众路线走下去。”张国庆说。