电商的一片红火为传统企业带来机会的同时也带来挑战，如何平衡线上与线下的价格矛盾，使线上线下的营销得到统一从而消除内耗，是许多“触网”的传统企业所面临的共同问题。“我们对线上、线下的关系重新进行了定位，配合‘全渠道会员营销’战略，将电商平台定位为对零售渠道的补充”。昨日，都市丽人正式对外发布电商平台上线，副总裁、首席信息官沙爽介绍，“公司的电商平台，是通过线上反哺线下，所有来自网络的订单，产生的利润扣除掉运营费用后都会返还给线下的门店。”
沙爽介绍，都市丽人的电商运营将围绕会员卡进行，即，所有的线上购买订单，都会对应一张会员卡，“在网络中新注册的会员，我们会提示办理一张会员卡，对应客户所在的就近门店，这样这张会员卡消费产生的利润，我们会扣除一定的运营费用，然后返给这家门店；而原有的会员卡，在网络中购物产生的利润，同样扣除一定的运营费用后，返利润给办理会员卡的门店”。
内衣品牌的线上市场，从天猫在去年双11期间发布的数据中可见一斑。对于如此巨大的潜在市场，都市丽人却似乎并不为所动。沙爽称，即使上线电商平台，公司的开店计划也不会因此放缓。此外，沙爽对《证券日报》称，目前来自网络的订单由公司统一发货，而未来运作成熟之后，不排除使用网上订单，就近门店取货的模式。