跨境电商“直通”贸易存诸多瓶颈

近年来，电子商务已发展成全球消费一体化的重要基础，特别是在“跨境交易”与“电子商务”双引擎的拉动下，跨境电商风生水起，在全球范围内步入高速增长期。9月7日，由厦门贸易促会举办的第十三届世界商业领袖圆桌会议以“电商时代的商业创新与跨境合作”为主题展开讨论，来自中外的商界领袖就互联网时代企业新活法、跨境电商的国际化发展等进行探讨，希望能为从事跨境电商业务的中国企业提供跨境合作、创新发展的新思路。

全球跨境电商步入高速发展期

近年来，跨境电商以开放、多维、立体的多边经贸合作模式拓宽了企业进入国际市场的路径，其小批量、多批次的“碎片化”特点有效适应了国际贸易的发展趋势。由于节省了大量中间环节，跨境电商有效降低了产品价格，使消费者拥有更大的选择自由，不再受地域限制。此外，与之相关联的物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、网络营销等都属于现代服务业内容，这些得天独厚的优势，都大大促进了跨境电商的高速发展。

欧洲权威电子商务网站yStats发布的2014年度全球跨境电商报告显示，2013年跨境电商出口排在前六位的国家和地区依次为美国、英国、德国、斯堪的纳维亚国家、荷兰和法国；跨境电商进口排在前六位的国家和地区依次是中国、美国、英国、德国、巴西和澳大利亚。

美国尼尔森公司针对美国、英国、中国、澳大利亚、巴西、德国等市场消费者所做的调查报告显示，2013年来自这六大市场的9370万消费者通过跨境电商消费了约1050亿美元。其中，中国消费者跨境在线采购的规模高达351.9亿美元，从事跨境电商的公司约20万家。

联合国贸发会议预计，2015年，跨境电商将占世界贸易总额的30%-40%，在之后的几年内，这一比例还有可能继续攀升。

我国跨境电商商机巨大

据中国贸促会副秘书长兼办公室主任于晓东介绍，近年来，我国电子商务行业发展迅速。2013年，我国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%，其中网络零售额超过1.85万亿元，同比增长41.2%，我国已成为世界最大的网络零售市场。作为电子商务的重要组成部分，跨境电商已成为中国对外贸易增长最快的领域，2013年中国跨境电商交易额约3 .1万亿元，并且在过去5年里保持着超过30%的复合年增长率。电子商务作为战略性新兴产业，在转变经济增长方式、推动产业转型升级等方面发挥了日益重要的作用。

“2013年中国在线购物人数为3.32亿，相当于美国人口的总和；而互联网使用人数为6 .32亿，潜力巨大，并且这个数字随着现代化的进程还在不断攀升。”Netconcepts中国创始人兼CEO渠成表示，“中国已超越美国成为世界最大的网络零售市场，2013年中国网络零售市场交易规模达1 .8万亿元，今年达2 .4万亿元，2017年将达4.4万亿元，这将给中外企业带来巨大商机。”

英中贸易协会CEO傅仲森说，“世界上任何一个国家电商发展的速度都不及中国，很多英国品牌都盼望进入中国。一些中小企业受限于资金短缺，电子商务则为它们提供了一种进入中国市场的可行方式。”

深圳市递四方信息科技有限公司高级副总裁李衍升表示，传统外贸早已证明，中国制造在全球产业链中具有价格和成本优势，跨境电商只是把原来线下的东西放到了线上，我们原有的成本、价格优势仍然存在。同时，随着国民收入水平的不断提高，中国人的购买力也越来越强，越来越需要国外的一些高价值、高质量以及安全的产品。因此，无论从进口还是出口来讲，跨境电商贸易都呈现出非常巨大的需求，这种需求能够有效拉动跨境电商的发展。

跨境“直通”贸易仍存瓶颈

由于我国在付款信用、采购成本和效率、短交货期和小批量订单、售后退换货服务等方面的水平参差不齐，在企业面临发展机遇的同时，跨境“直通”贸易仍面临诸多瓶颈。

“跨境的在线批发和零售，需要语言、物流、市场、技术、运营、等方面的人才，而这些人才中国还很稀缺。”全球跨境电商协会联合发起人蔡华说。

英国Union Jack Marketing公司董事奈杰尔·西姆斯说。“物流的核心是信用。建立信用是长期诚信合作的结果。”

“世界各地支付、物流和消费者需求完全不一样，出口电商要有全球眼光和本土化策略。”兰亭集势副总裁蒋勇说。作为中国跨境电子商务的成功者，兰亭集势网站有20多种语言，客户分布200多个国家，98%收入来自海外市场。蒋勇认为，中国制造在成本控制和生产效率上世界无敌，但在包装、产品说明书、产品展示细节上，如何打动消费者还需要努力。

于晓东表示，我国电子商务行业仍处于发展初期，企业无序竞争、产品质量和企业信用问题、物流亟待改善、专业人才匮乏等问题较为突出，加强政策支持和行业管理十分迫切。他建议，首先应关注市场需求，不断创新商业模式和提升服务质量；其次要进一步开展国际合作，积极借鉴先进经验；同时应加强行业自律，注重自身信誉积累和品牌建设。

此外，中外电商企业代表还注意到快速增长的二三线城市的消费能力。“一线城市的消费者品牌意识强，消费能力高。但我注意到，中国的二三线城市前景十分广阔。二三线城市的消费者咨询不如一线城市发达，物流建构也不完整，但是他们日益增长的消费能力却是不容忽视的。”奈杰尔·西姆斯说。